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Solução - Permissões incorretas em diretórios do Windows Search(Windows search bar not working)

Analise do Problema
Barra de pesquisa do Windows parou de funcionar, não mostra nenhum resultado da pesquisa. Ainda estamos coletando os logs de eventos e das ultimas instalações para tentar descobrir a causa raiz do problema.



Causa raiz
Desconhecida. Mas provavelmente tem relação com o serviço(Search) de pesquisa do Windows

Solução de contorno
O problema foi contornado finalizando o serviço de pesquisa do Windows com os comandos: taskkill /im SearchUI.exe taskkill /im SearchApp.exe, em seguida exportando duas chaves de registro de outra máquina com Windows 10 build 1804, que estava com barra de pesquisa funcionado. Tiveram algumas máquinas que foi preciso exportar todas as chaves de registro do serviço Search. 

Para facilitar seu trabalho, criamos uma correção automatizada:

1. Baixar o fix da correção automática;
2. Descompactar o arquivo Fix_Psquisa_Search_Windows_10.zip;
3. Executar como Administrador Fix_Psquisa_Search_Windows_10.cmd;

4. Selecionar a 1º ou a 2º solução.

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Instalar Windows 10 no DELL OptiPlex 3070


Depois de diversos testes, na tentativa de instalar o Windows 10 no OptiPlex 3070, só tivemos sucesso quaando fizemos a troca do esquema de partição, utilizado no pendrive, de MBR para GPT.

Só tivemos sucesso na instalação do Windows 10, depois de criarmos um pendrive utilizando o equema de partição GPT e cópiar os arquivos de instalação do Windows para o pendrive. Só assim, o SO proseguio com a instalação normalmente.
Se você estiver com alguma dificuldate para realizar a instalação do Windows 10 no computador, modelo DELL OptiPlex 3070, basta seguir o passo a passo no vídeo abaixo, para resolver o seu problema:

1. Peparar o pendrive com o tipo de particionamento GPT



Comandos utilizado no vídeo acima:
DISKPART
LIS DIS
SEL DIS X //O X REPRESENTA O NÚMERO DO SEU PENDRIVE
CLE
CON GPT
CRE PAR PRI
FOR FS=NTFS QUICK
ASS
EXIT

2. Cópiar os arquivos de instalação do Windows para o pendrive

Quando for fazer a cópia, recomendamos usar o robocopy. Porque ele é mais rápido e seguro.
Vide como fazer a cópia via robocopy:
robocopy E:\ D:\ /E /R:0 /W:0 /LOG:log_da_copia.log
E:\ = Ao caminho onde estão os arquivos de instalação do Windows
D:\ = É letra do seu pendrive/
/E = Para copiar os subdiretórios, incluindo os vazios
/R:0 = Caso tenha falha na cópia, não tenta copiar novamente
/W:0 = Não fica aguardando para repedir a cópia, já que foi desativado no /R:0
/V = Vai mostrar o caminho dos arquivos que não foram copiados

/LOG:log_da_copia.log = Serve para gerar um arquivo de log do que foi cópiado
Se tiver algum erro durante á cópia, será listado no arquivo de log;Se o processo da cópia for interompido ou tiver alguma falha durante o processo, basta repetir o comando novamente, ele só vai copiar só o que estiver faltando no pendrive

Se ainda assim, voçê não estiver conseguindo inicializar pelo pendrive, verifique no setup se as configurações estão correta.

Vide imagem de exemplo:









2 comentários:

ERROR: Manifest merger failed: Attribute application

Solução para os erros abaixo:

Ao configurar um bloco de anúncio do AdMob, você pode receber as mensagens de erros abaixo, quando for adicionar a dependência "implementation 'com.google.android.gms:play-services-ads:18.1.0'" no arquivo build.gradle:

"ERROR: Manifest merger failed: Attribute application@appComponentFactory value=(android.support.v4.app.CoreComponentFactory) from [com.android.support:support-compat:28.0.0] AndroidManifest.xml:22:18-91 is also present at [androidx.core:core:1.0.0] AndroidManifest.xml:22:18-86 value=(androidx.core.app.CoreComponentFactory).
Suggestion: add 'tools:replace="android:appComponentFactory"' to <application> element at AndroidManifest.xml:8:5-41:19 to override."

"Dependencies using groupId com.android.support and androidx.* can not be combined but found IdeMavenCoordinates{myGroupId='com.android.support', myArtifactId='support-vector-drawable', myVersion='28.0.0', myPacking='aar', myClassifier='null'} and IdeMavenCoordinates{myGroupId='androidx.core', myArtifactId='core', myVersion='1.0.0', myPacking='aar', myClassifier='null'} incompatible dependencies less... (Ctrl+F1) 
Inspection info:There are some combinations of libraries, or tools and libraries, that are incompatible, or can lead to bugs. One such incompatibility is compiling with a version of the Android support libraries that is not the latest version (or in particular, a version lower than your targetSdkVersion).  Issue id: GradleCompatible"

Esses erros podem ocorrer porque a dependência que você estar configurando no seu projeto faz parte do novo pacote do AndroidX, por esse motivo você pode receber diversos erros no seu projeto.

Para solucionar todos os problemas, você vai precisar fazer a migração do seu projeto. Vide no vídeo a seguir como realizar esse processo ou acesse o link para acessar a página do Developers do Google.


Solução




Mais detalhes em Android Dev
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ERROR 1524 (HY000): Plugin 'unix_socket' is not loaded

Recentemente, fui fazer uma pequena alteração no meu banco de dados, para mudar as permissões de um determinado usuário e acabei perdendo o acesso ao banco.

Análise do problema:

O problema aconteceu depois da repetição de um simples comando: GRANT SELECT, INSERT, UPDATE ON dbsystemmyimei.* TO usermyimeico;

Depois de executar  o comando, mencionado acima, comecei a receber uma mensagem informando a tabela de usuário estaria corrompida e daí pra frente eu não conseguia fazer mais nenhuma alteração no meu banco de dados e quando tentava entra no mysql, recebia a seguinte mensagem de erro: "ERROR 1524 (HY000): Plugin 'unix_socket' is not loaded"

Pesquisando sobre  unix_socket na internet descobrimos que ele é um plug-in de autenticação que permite usar as credenciais do sistema operacional para se conectar ao MySQL/MariaDB. Ele faz isso por meio do arquivo de soquete local que é definido pela variável do sistema de soquete.

Mais detalhes em mariadb.

Host: Sistema: Ubuntu 18.04.2 LTS - 64 bits
CPU: Intel® Core™ i5-4460 CPU @ 3.20GHz × 4 
Memória: 8GB 


Solução

Antes de resolvermos esse problema, será preciso fazer o backup da pasta mysql porque, por algum motivo, ainda desconhecido, o mysql.sock é deletado toda vez que o serviço mysql é parado e o mysqld_safe não pode criá-lo novamente. Por isso, para contornarmos esse problema, é preciso fazermos o backup da pasta sock e restaurar antes de iniciar o mysqld_safe.

Passo a passo:

Essa solução pode ser aplicada no mysql ou mariadb

1. Se o mysql ou mariadb estiver parado, inicia com o seguinte comando:

sudo service mysql start

2. Navegue para a pasta /var/run
cd /var/run

3. Agora faça o backup :
sudo cp -rp ./mysqld ./mysqld.bak

4. Pare o serviço mysql
sudo service mysql stop

5. Agora vamos restaurar o backup
sudo mv ./mysqld.bak ./mysqld

6. Inicie o mysql no modo seguro
sudo mysqld_safe --skip-grant-tables --skip-networking &

7 . Em seguida, efetue login no mysql como root:
mysql -u root

8. Confira se o plugin de autenticação está configurado para o usuário root:
select Host,User,plugin from mysql.user where User='root';

Você pode ver que ele está usando o plug-in unix_socket



9. Para mudar para o plug-in mysql_native_password, execute o seguinte comando:
update mysql.user set plugin='mysql_native_password';

10. Agora é só sair do mysql modo segurança:
quit;

11. Pare o modo segurança
sudo kill -9 $(pgrep mysql)

12. Inicie o mysql ou mariadb, novamente
sudo systemctl start mysql

13. Agora é só fazer o login com sua senha normal:
mysql -u root -p

Problema resolvido!

Vide o passo a passo em vídeo


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CentOS-Could not retrieve mirrorlist

Analise do problema
Ao executar o comando yum update, era exibido a mensagem na imagem abaixo:


Causa raiz
A provável causa desse problema é com o dhclient que não está habilitado na inicialização, com isso a máquina não recebe um IP do servidor DHCP.

Solução
Para resolver esse problema, será necessário habilitar o dhclient para inicializar com o SO:

1. Editar o arquivo /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 (no meu caso foi o eth0, confira qual é o seu adaptador);
2. Alterar a linha ONBOOT=no para ONBOOT=yes;
Com isso o dhclient vai inicializar junto com o SO.
3. Executar o comando dhclient, para receber um novo IP do DHCP

IBM Sametime-Falha ao inicializar bate-papo com... Feche outros bate-papos e aplicativos e tente novamente.

Análise do problema
O Sametime apresentava mensagem de erro: "Falha ao inicializar bate-papo com "Nome_do_Contato". Feche outros bate-papos e aplicativos e tente novamente.".

Causa Raiz

Esse tipo de problema está relacionado com algumas bibliotecas do Microsoft Visual C++, devido a falta de alguns componentes C ++ Runtime, o problema poder ser resolvido instalando bibliotecas Visual Studio C++:

Solução: 

1. Baixar o VISUALC2005;
2. Executar a instalação dos arquivos: VCREDIST_X64 e VCREDIST_X86;
Se o seu SO for de 32 bits, instale apenas o VCREDIST_X86;
3. Reinicializar o micro;
4. Testar o acesso e verificar se o problema foi resolvido;

Caso o erro persista, seguir essa dica aqui

DOWNLOAD VISUALC2005
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Module DiskEarly power on failed-Failed to start the virtual machine

Análise do problema
O cliente tinha uma VM, Máquina Virtual, com SO Windows 7 hospedada em um HP Z800 com o CentOS. A máquina teve um problema de hardware e foi preciso copiar a VM para uma outra máquina. Quando cliente inicializou a VM, foi exibido a seguinte mensagem de erro:

---------------------------
Windows7 - VMware Player
---------------------------
Failed to lock the file

Cannot open the disk 'C:\Windows7\Windows7.vmdk' or one of the snapshot disks it depends on.

Module DiskEarly power on failed.

Failed to start the virtual machine.
---------------------------
OK 
---------------------------

Causa raiz
O erro mencionado na imagem acima, é causado por um arquivo ( *.LCK) de controle de acesso utilizado para bloquear ou impedir que os arquivos sejam abertos ou alterado por mais de uma pessoa ao mesmo tempo. 

Solução
Para resolver esse problema, siga os passo abaixo:
1. Fechar a VM no VMware Player ou Workstation;
2. Vá para o diretório onde está sua VM
3. Procurar por pastas ou arquivos com a extensão ".LCK" e apagar esses arquivos.

Agora pode realizar os testes!
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Falha na Atualização da Diretiva de Computador

Análise do problema
Ao efetuar logon no computador os mapeamentos de rede do usuário não eram criados e nem era possível atualizar as diretivas de grupo com o comando GPUPDATE /FORCE.

Ao executar o comando, retornava o seguinte erro:
"Falha na Atualização da Diretiva de Usuário. Falha na Atualização da Diretiva de Computador."

Depois de alguns testes, verificamos que o Serviço Cliente da Diretiva de Grupo estava com status Parado, com isso, impossibilitava a execução do comando GPUPDATE.

Todas as tentativas de inicializar o serviço Cliente da Diretiva de Grup tiveram falhas porque o serviços estava corrompido. Comando utilizando para para inicializar o serviço pelo prompt: NET START GPSVC


Causa Raiz
O serviço Cliente da Diretiva de Grupo estava corrompido.

Solução
O problema só foi resolvido recriado as chaves de serviços no REGEDIT. 

Vide abaixo o passo a passo:

01. Clicar no menu Iniciar, em seguida digitar REGEDIT, clicar com o lado direito do mouse no ícone regedit.exe e selecionar a opção Executar como administrador;

02. No Editor do Registro, ir para a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\gpsvc;
Para realizar os passos seguintes, será necessário se tornar o proprietário na chave GPSVC e mudar as permissões efetivas.
03. Clicar com o lado direito nessa chave GPSVC, em seguida Permissões...;

04. Clicar em Avançadas;

05. Clicar na aba Proprietário e em seguida Outros usuários ou grupos...;

06. Clicar em Locais...;

07. Selecionar o computador local e Clicar em Ok;

08. Clicar em Avançado...;

09. Clicar no botão Localizar agora;

10. Selecionar o grupo Administradores e Clicar em Ok;

11. Ir para a aba Permissões Efetivas e em seguida Clicar em Selecionar...;

12. Repetir os passo 8, 9 e 10 para dar ao grupo Administradores as permissões efetivas

13. Clicar na conta Administradores(HOST\Administradores) e alterar as permissões para Controle total em seguida Clicar em Ok;

14. Renomear a chave gpsvc para gpsvc.old– Se não conseguir renomear a chave, reveja os passos anteriores;

15. Reinicializar o computador;

16. Baixar AQUI uma nova chave do serviços gpsvc e em seguida executar para realizar a exportação

Se você não conseguir baixar a chave no link acima, basta abrir o Bloco de Notas (Notepad), copiar e colar o código abaixo - Salve com o nome gpsvc.reg

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\gpsvc]
"PreshutdownTimeout"=dword:000dbba0
"DisplayName"="@gpapi.dll,-112"
"Group"="ProfSvc_Group"
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
"Description"="@gpapi.dll,-113"
"ObjectName"="LocalSystem"
"ErrorControl"=dword:00000001
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020
"DependOnService"=hex(7):52,00,50,00,43,00,53,00,53,00,00,00,4d,00,75,00,70,00,\
00,00,00,00
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,\
00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,\
65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,\
6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
73,00,65,00,51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,\
50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,\
00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,\
65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,\
4e,00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,\
65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,\
6f,00,77,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,\
50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,\
00,65,00,73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\
65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,\
00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\gpsvc\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
67,00,70,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceMain"="GroupPolicyClientServiceMain"
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\gpsvc\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,8c,00,00,00,98,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,c0,14,00,02,00,0d,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,5c,00,04,00,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,12,00,00,00,00,00,18,00,8d,01,02,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,01,01,00,00,00,00,\
00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00


17. Reinicializar o computador.

Inicializando o serviço Cliente da Diretiva de Grupo

Executar o comando: NET START GPSVC OU:

18. Clicar no botão Iniciar e escrever: Serviços e clicar em Serviços;

19. Clicar com o lado direito do mouse no serviço Cliente da Diretiva de Grupo e inicialize o serviço;

20. Reinicializar a máquina;

Agora é só realizar um teste com o comando GPUPDATE ou NET START GPSVC

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atikmdag.sys-HP ELITEBOOK 745 G2-Tela azul

Análise do problema

O notebook, um HP ELITEBOOK 745 G2, apresentava tela azul e em seguida desligava. Verificamos que antes de desligar era gerado despejo de memória, DUMP, um arquivo gerado automaticamente pelo SO com uma cópia parcial da memória no momento do erro.

Utilizamos a ferramenta WinDbg (Windows Debugging) para analisarmos o arquivo de DUMP, afim  de descobrirmos o que estava causando a tela azul. 
Depois de uma breve análise, descobrimos que o problema estava sendo causado por uma falha no arquivo atikmdag.sys. Esse arquivo é utilizado pelo drive da placa de vídeo ATI Radeon Kernel Mode Driver, renomeamos o arquivo atikmdag.sys para  atikmdag.old e realizamos alguns testes, funcionou normalmente. Porém, as opções de resolução e propriedades do vídeo foram afetadas; já que o arquivo atikmdag.sys tinha sido renomeado. 

O problema foi resolvido atualizando o drive da placa de vídeo.

Causa

A causa raiz do problema foi o arquivo atikmdag.sys, provavelmente corrompido por uma queda de energia ou um desligamento abrupto da máquina.


Local do arquivo: %SystemRoot%\system32\DRIVERS\atikmdag.sys
Descrição do Arquivo: ATI Radeon Kernel Mode Driver


Solução

1. Abrir o "Gerenciador de Dispositivos" pressionando as teclas "Bandeira do windows + R" escrever: devmgmt.msc; 
2. No gerenciador de dispositivos, vá para "Adaptadores de Vídeo"; 
3. Selecionar o dispositivo e clicar com o lado direito do mouse e "Desinstalar"; 
4. Reinicializar o computador; 
5. Baixar o drive no site do fabricante, aqui, realizar a instalação do drive de vídeo; 
6. Aguardar o final da instalação e em seguida reinicializar a máquina;
7. Realizar os testar e ok.

Resumo do arquivo de DUMP, convertido em texto:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [P:\DicasQueFunfa\Homologacao\dump\MEMORY.DMP]
Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

Loading unloaded module list
................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 7E, {ffffffffc0000005, fffff8801f4fa13b, fffff8800691b228, fffff8800691aa80}
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for atikmdag.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for atikmpag.sys
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for dxgkrnl.sys -
*** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for dxgmms1.sys -
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.
Probably caused by : atikmdag.sys ( atikmdag+c513b )
Followup: MachineOwner
---------
1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff8801f4fa13b, The address that the exception occurred at
Arg3: fffff8800691b228, Exception Record Address
Arg4: fffff8800691aa80, Context Record Address
Debugging Details:
------------------
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.
ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.
FAULTING_MODULE: fffff80002e5b000 nt
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5354965e
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - A instru  o no 0x%p referenciou a mem ria no 0x%p. A mem ria n o p de ser %s.
FAULTING_IP:
atikmdag+c513b
fffff880`1f4fa13b 488b83a8060000  mov     rax,qword ptr [rbx+6A8h]
EXCEPTION_RECORD:  fffff8800691b228 -- (.exr 0xfffff8800691b228)
ExceptionAddress: fffff8801f4fa13b (atikmdag+0x00000000000c513b)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: 00000000000006a8
Attempt to read from address 00000000000006a8
CONTEXT:  fffff8800691aa80 -- (.cxr 0xfffff8800691aa80)
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000000
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000001800 rdi=0000000000000002
rip=fffff8801f4fa13b rsp=fffff8800691b460 rbp=fffffa800ac4a060
 r8=0000000000000002  r9=000000f4100d4000 r10=0000000000000000
r11=fffff8800691b690 r12=fffffa800ac13480 r13=fffffa8008f16cc0
r14=fffffa800f0f7010 r15=fffff8801f435000
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010246
atikmdag+0xc513b:
fffff880`1f4fa13b 488b83a8060000  mov     rax,qword ptr [rbx+6A8h] ds:002b:00000000`000006a8=????????????????
Resetting default scope
DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR:  0x7E
CURRENT_IRQL:  0
LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff8801f55946f to fffff8801f4fa13b
STACK_TEXT:
fffff880`0691b460 fffff880`1f55946f : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : atikmdag+0xc513b
fffff880`0691b490 fffff880`1f447e13 : 00000000`00000001 fffffa80`0ac4a060 fffff880`1f435000 000000f4`100d4000 : atikmdag+0x12446f
fffff880`0691b4e0 fffff880`04c0b6d5 : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff880`0691b730 00000000`00000000 : atikmdag+0x12e13
fffff880`0691b640 fffff880`0525f9ac : fffffa80`00000000 00000000`00000000 fffff880`c0000001 fffffa80`00000001 : atikmpag+0xb6d5
fffff880`0691b6d0 fffff880`05373f62 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff8a0`249c4e10 : dxgkrnl+0x39ac
fffff880`0691b700 fffff880`05380e84 : 00000000`00000000 fffffa80`0ac3f000 fffff8a0`249c4e10 fffff800`02e19b7f : dxgmms1!VidMmInterface+0x116a2
fffff880`0691b880 fffff880`053713d1 : fffffa80`0ab4bc60 fffff8a0`249c4e10 fffffa80`0ac3f000 fffffa80`0c2d3400 : dxgmms1!VidMmInterface+0x1e5c4
fffff880`0691b9f0 fffff880`0536c4d4 : fffffa80`0e7b7480 fffffa80`0ac0d010 00000000`00000000 fffff880`ffffdf10 : dxgmms1!VidMmInterface+0xeb11
fffff880`0691bb10 fffff880`0538a33d : fffffa80`00000000 fffffa80`0ac0d010 00000000`0000000f fffff880`0538c0d9 : dxgmms1!VidMmInterface+0x9c14
fffff880`0691bb60 fffff880`053895c8 : fffff800`00b94080 fffffa80`11f7c140 00000000`00000000 fffffa80`0ac0d010 : dxgmms1!VidMmInterface+0x27a7d
fffff880`0691bb90 fffff880`05389066 : 00000000`0001804c fffffa80`1196b010 00000000`00000080 fffffa80`0ac0d010 : dxgmms1!VidMmInterface+0x26d08
fffff880`0691bbc0 fffff800`03165e66 : 00000000`0443bb7f fffffa80`0ac3d060 fffffa80`06cde6d0 fffffa80`0ac3d060 : dxgmms1!VidMmInterface+0x267a6
fffff880`0691bc00 fffff800`02ebc6e6 : fffff800`03049e80 fffffa80`0ac3d060 fffffa80`0a5dab50 fffff8a0`00165101 : nt!PsCreateSystemThread+0x1da
fffff880`0691bc40 00000000`00000000 : fffff880`0691c000 fffff880`06916000 fffff880`0691b590 00000000`00000000 : nt!KeInitializeSemaphore+0x242

FOLLOWUP_IP:
atikmdag+c513b
fffff880`1f4fa13b 488b83a8060000  mov     rax,qword ptr [rbx+6A8h]
SYMBOL_STACK_INDEX:  0
SYMBOL_NAME:  atikmdag+c513b
FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
MODULE_NAME: atikmdag
IMAGE_NAME:  atikmdag.sys
STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff8800691aa80 ; kb
BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS
Followup: MachineOwner
---------
1: kd> lmvm atikmdag
start             end                 module name
fffff880`1f435000 fffff880`201d8000   atikmdag   (no symbols)        
    Loaded symbol image file: atikmdag.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\atikmdag.sys
    Image name: atikmdag.sys
    Timestamp:        Mon Apr 21 00:54:06 2014 (5354965E)
    CheckSum:         00D4D300
    ImageSize:        00DA3000
    File version:     8.1.1.1379
    Product version:  8.1.1.1379
    File flags:       8 (Mask 3F) Private
    File OS:          40004 NT Win32
    File type:        3.4 Driver
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0409.04b0
    CompanyName:      Advanced Micro Devices, Inc.
    ProductName:      ATI Radeon Family
    InternalName:     atikmdag.sys
    OriginalFilename: atikmdag.sys
    ProductVersion:   8.01.01.1379
    FileVersion:      8.01.01.1379
    FileDescription:  ATI Radeon Kernel Mode Driver
    LegalCopyright:   Copyright (C) 1998-2012 Advanced Micro Devices, Inc.

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Solução-Windows XP reinicializando/Não inicializa

Análise do problema

A máquina não inicializava o SO(Windows XP 32bits) porque tinha alguns arquivos corrompido.
Tivemos um pouco de dificuldade para identificar a causa raiz do problema porque a máquina não exibia nenhum erro na tela e não fazia o despejo de memória(não criava o arquivo DUMP), a máquina reinicializava quando chegava na tela que exibia o logo do Windows. Esse é um tipo de problema que pode ter várias causas, o que inviabilizou uma solução direcionada.

Realizamos várias tentativas de reparo até encontrarmos uma solução:

Tentativa 1 - Corrigir o setor de inicialização
1. Inicializar o computador com uma mídia de instalação do Windows XP;
2. Aguardar até que exiba a tela de reparo para pressionar a letra R;
3. Identificar a partição que correspondente a unidade onde o SO foi instalado, no nosso caso é a 1, digitar 1 e pressionar enter;
4. Entrar com a senha do Administrador (usuário Clienti);
5. Digitar o comando FIXBOOT e pressionar enter;
6. Pressionar a tecla "Y", para confirmar a gravação no novo setor de inicialização na partição C:

Aguardamos o processo ser concluído e quando fomos testar, aconteceu o mesmo erro

Repetimos os passo mencionados acima, e executamos o segundo comando, FIXMBR, na tentativa de corrigir o setor de inicialização, mas não tivemos sucesso.


Tentativa 2 - Restaurar o arquivo Ntfs.sys
1.   Iniciar a máquina com a mídia de instalação do Windows ou com o DVD Multi-Boot(escolher a opção Bart-Pe);
2.   Entrar no console de recuperação(se for com a mídia de Instalação do Windows);
3.   Abrir o CMD(se for com a DVD Multi-Boot);
4.   Navegar até a pasta %windir%\system32\drivers e renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old
5.   Navegar até a pasta %windir%\winsxs e escreva no prompt: dir ntfs.sys /s localizar o arquivo Ntfs.sys;
6.   Copiar o arquivo para a pasta %windir%\system32\drivers
Exe: copy ntfs.sys %windir%\system32\drivers
7.   Reiniciar o sistema;
 Não tivemos sucesso.

Tentativa 1 - Restaurar o arquivo Wininit.exe:
1.   Iniciar a máquina com a mídia de instalação do Windows ou com o DVD Multi-boot(escolher a opção Bart-Pe);
2.   Entrar no console de recuperação;
3.   Abrir o CMD;
4.   Navegar até a pasta %windir%\system32 e renomear o arquivo Wininit.exe para Wininit.exe_old
5.   Navegar até a pasta %windir%\winsxs e escreva no prompt: dir Wininit.exe /s localizar o arquivo Wininit.exe e copiar o arquivo para a pasta %windir%\system32
Exe: copy Wininit.exe %windir%\system32
6.   Reiniciar o sistema;
Não tivemos sucesso.
Tentativa 3 - CHKDSK para Verificar integridade do sistema
1.   Iniciar a máquina com a mídia de instalação do Windows ou com o DVD Multi-Boot(escolher a opção Bart-Pe);
2.   Entrar no console de recuperação(se for com a mídia de Instalação do Windows);
3.   Abrir o CMD (se for com a DVD Multi-Boot);
4. Navegar para a unidade que o SO está instalado e executar o comando abaixo:
CHKDSK /F/R
Obs: chkdsk /r  - Localiza setores defeituosos no disco rígido e tenta repará-los.
chkdsk /f Corrige erros, lógicos, do disco.
Tentativa 1 - Reparar a Instalação do Windows XP (Reinstalação)
1. Inicializar o computador com uma mídia de instalação do Windows XP;
2. Será exibida uma mensagem informando que já existe uma Instalação do Windows e se você deseja Reparar, NÃO REPARE, pressione ESC e prossiga;
3. Pressionar F8 para aceitar os termos de instalação do Windows;
4. Será exibido, novamente, a mensagem informando que existe uma Instalação do Windows e se você deseja Reparar, prossiga com o reparo

Será realizado a cópias de alguns arquivos e em seguida a máquina será reinicializada


Não tivemos sucesso com nenhuma das tentativa acima. O problema só foi solucionado quando copiado de outra máquina(com Windows XP) a pasta System32, em seguida repetido o processo de reparo do SO.

Causa:

O que pode ter causado esse problema foi a substituição da placa mãe, sem ter executado o Sysprep antes para limpar os drives.
Obs. O PS informou que não foi executado o Sysprep porque foi utilizado um mesmo modelo de placa mãe


Solução da Equipe de Suporte Técnico: 

Antes de prosseguir com os passos abaixo, fazer uma cópia da pasta System32 para um pen drive

1. Iniciar a máquina com a mídia de instalação do Windows ou com o DVD Multi-boot(pode ser usado o mesmo pen drive que tem a cópia da pasta System32);
2. Entrar no console de recuperação;
3. Abrir o CMD;
4. Navegar até a pasta %windir%\system32 e colar os arquivos que estão no pen drive
Será exibido uma mensagem informando que alguns arquivos já existem, não substitua esses arquivos!
5. Reinicialize a máquina e prossiga, novamente, com os passo: 

Reparar a Instalação do Windows XP (Reinstalação)

5. Inicializar o computador com uma mídia de instalação do Windows XP;
6. Será exibida uma mensagem informando que já existe uma Instalação do Windows e se você deseja Reparar, NÃO REPARE, pressione ESC e prossiga;
7. Pressionar "F8" para aceitar os termos de instalação do Windows
8. Será exibido a mensagem informado que existe uma Instalação do Windows e se você deseja Reparar, prossiga com o reparo.

Depois de fazer a cópia dos arquivos de instalação, a máquina será reinicializada e dará inicio ao processo de reparo do Windows.
Agora é só seguir as orientações na tela. Nenhum comentário:

Erro 628 a conexão foi encerrada-Windows 10 e 8-Modem Claro-Huawei e173

Análise do problema

Após a instalação do Modem, Huawei E173 da Claro, em um computador com o Windows 10, era exibido a mensagem abaixo, ao tentar conectar à internet:
"Erro 628 a conexão foi encerrada...
A conexão foi encerrada pelo computador remoto antes que pudesse ser concluída."
Diagnosticamos o problema, verificamos que o erro estava relacionado com as configurações APN do modem que era antiga, estavam desatualizadas. O problema foi resolvido configurando um novo perfil APN no modem.

Solução
Para solucionar o problema, é só seguir o passo a passo abaixo:

1. Abrir o software de conexão com a Internet do seu modem e selecionar a opção como mostra na imagem abaixo:

2. Em seguida, escolher as respectivas opções numeradas na imagem abaixo:

3. Continue a configuração seguindo as respectivas opções numeradas na imagem abaixo:

  • No item 5, em Nome do perfil, escolha um nome de sua preferência
  • E no item 6 e 7, lembre de marcar a opção Estático e em seguida entrar com o endereço: claro.com.br
  • Nos itens 8 e 9, você deve entrar o Nome de usuário: claro e Senha: claro
  • Agora é só Salvar(10) e Definir como Padrão(11)

5. Se você configurou corretamente, sua tela deverá estar parecida com a da imagem abaixo:


4 comentários:

ocorreu um problema ao restaurar seu computador

Se acaso você receber a mensagem de erro na imagem abaixo

Faça uma restauração do sistema para resolver o problema:
 
1. Matenha pressionado a tecla Shift e reinicialize o computador;
2. Quando o computador reinicializar, vai aparecer algumas opções, escolha a opção Solucionar problemas e em seguida Restaurar o PC.

Isso deve corrigir o seu problema Nenhum comentário:

erro C1900101 Ocorreu um problema no Windows Update na Instalação do Windows 10

Se você estiver realizando uma atualização para Windows 10 e durante essa atualização, na etapa “Preparando sua atualização”, travar em 50% ou 99%, siga os passos abaixo para resolver o problema.


Solução
Utilizar uma outra ferramenta da própria Microsoft para realizar a instalação - Media Creation Tool:

      1.     Baixe o MediaCreatio Tool;
      2.     Executar a ferramenta e clicar na opção Atualizar este computador agora;
      3.     Seguir as orientações do assistente e aguardar o termino da instalação.

Solução 2
Se ainda assim você não conseguir realizar sua atualização para Windows 10, siga as seguintes dicas abaixo:
      
      1. Verificar se todos os driver do seu computador estão instalados e atualizado;
      2. Acessar o site do fabricante de seu computador, pesquisar pela marca e modelo e em seguida baixar os driver mais atualizados para o seu PC – Ex: Driver da placa de rede, vídeo, chipset, BIOS...
     3. Acessar o site do fabricante do seu computador e verificar se ele é compatível com o Windows 10

Essa solução foi implementada em um notebook Samsung modelo RF511
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