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Error: "Unhandled e0434352h Exception at fde1940dh

Problema
quando o cliente abria o AutoCAD, recebia a seguinte mensagem de erro: Error: Unhandled e0434352h Exception at fde1940dh" when launching AutoCAD

Análise do Problema
Depois de analisarmos o log de Evento e a base de conhecimento da AUTODESK, descobrimos que o problema estava relacionado com programas .NETs e Microsoft Visual C++. O Problema foi resolvido desinstalado o AutoCAD, todos os programas .NET e MS Visual C++.

Solução
Desativar o Antivírus, remover o AutoCAD, MS Visual C++ e todos os programas .NET.

Passo a passo:
1. Desinstalar o Antivírus;
2. Remover o AutoCAD e todos os produtos relacionados ao mesmo;
3. Remover todos os produtos relacionados ao Microsoft Visual C++;
4. Remover todos os produtos relacionados ao .NET;
5. Reinicializar o computador;
6. Realizar a instalação do AautoCAD;
7. Reinicializar o computador, novamente;
8. Realizar os testes com o AutoCad e instalar o Antivírus.
2 comentários:

Allied products not found


O problema
Durante a instalação do AutoCAD 2015, recebíamos uma mensagem "Allied products not found" e a instalação era interrompida.

Analise do problema
Verificamos que esse problema foi causando devido o corrompimento de algumas chaves de registro relacionado ao pacote de linguagem do Audodesk.

Solução
O problema foi resolvido aplicado um Fix It disponível no site da Microsoft.

Vide o passo a passo:

1. Executar o Fix It;
2. Clicar no botão Run;
3. Se o UAC estiver habilitado, confirme em Yes, para autorizar a execução;
4. Clicar Accept na janela Fix It para concluir a instalação.
5. Selecionar Detect problems and apply fixes for me a partir da caixa de diálogo quando Fix It começar;
6. Selecione Uninstalling quando for solicitado o tipo de ajuda que precisa;
7. Em seguida é só selecionar o programa que deseja desinstalar a partir da lista e clicar no botão seguinte.



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The program cannot access a system file. To resolve this problem, remove any file access restrictions and try again. If this problem continues, contact your system administrator or authorized Autodesk product dealer.

Solução para as mensagens de erro abaixo:

1. mensagem de erro:

"O sistema de segurança (gerenciador de licença softlock) não está funcionando ou está instalado incorretamente."

2. mensagem de erro:
---------------------------
AutoCAD 2008 License System
---------------------------
The program cannot access a system file.  To resolve this problem,
remove any file access restrictions and try again.  If this problem
continues, contact your system administrator or authorized Autodesk
product dealer.

License status [16.1.7]
---------------------------
OK
---------------------------

Esse solução foi testada com sucesso das versões do AutoCad 2007, 2008 e 2013

Analisamos esse problema com o "procmo.exe" e descobrirmos que estava dando erro de "Access Denied - Acesso negado" no arquivo B492F000.dat que fica no diretório: "C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Autodesk\Software Licenses".

O problema foi resolvido dado acesso "Controle Total" na pasta "Software Licenses" que fica no diretório: "C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Autodesk". 

Se você tiver mais de uma versão do AudoCad em sua máquina, é aconselhável dar a permissão "Controle Total" na pasta "Autodesk"

Vide o passo a passo:

1.  Abrir o "Internet Explorer" (Ctrl+W);

2. Navegar para pasta se for Windows xp"C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos";

 2.1 Navegar para pasta se for Windows 7C:\ProgramData\Application Data\";

3. Clicar com o lado direto do mouse na pasta "Autodesk" e escolher a opção "Propriedades";

4. Navegar para a aba "Segurança" e clicar no botão "Editar..."

5. Clicar no botão "Adicionar..." e escrever "todos", clicar em ok e ok;

6. Ainda na aba "Seguranças", clicar no botão "Avançadas" ;

7. Selecionar a conta "Todos" e em seguida clicar no botão "Alterar Permissões..." e marcar a opção "Substituir todas as permissões de objetos filhos por permissões herdadas deste objeto" e clicar em "OK", "OK" e "OK".

Pronto, agora é só testar.


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Fix AutoCAD 2007 correction in Windows 7 64 Bits

The problem:
AutoCAD 2007 has compatibility issues with Windows 7 64 bit and was not approved by Autodesk for running in Windows 7.
Analysis on the problem:
We note that after installation of AutoCAD 2007, when you try to run it, the software doesn't open.
Even by selecting the option to "compatibility mode with Windows XP SP2, the system did not work. We conduct other tests by adding the user to the Administrators group and enabled compatibility mode again with WinXP SP2, and that outside AutoCAD worked normally.
Since the user could not be in the Administrators group, use the ACT to force the settings mentioned above; and then install the fix on the micro user correction.
Contouring solution
Attention!
This is an outline solution to "fix" the incompatibility of AutoCAD 2007 with Windows 7 64 bit.
Step by step to Fix installation of AutoCAD 2007 mismatch correction

1. download to your computer the fix "AutoCAD2007.sdb" (e.g. C:\temp)
2. Click on the start menu and type: cmd
3. Click with the right side of the mouse on the icon "cmd.exe" choose the option "run as Administrator"
4. at the command prompt type: sdbinst c:\temp\AutoCAD2007.sdb and then press ENTER.
Um comentário:

Fix de Correção AutoCAD 2007 no Windows 7 64 Bits

O problema:
O AutoCAD 2007 tem problemas de compatibilidade com Windows 7 64Bit e não foi homologado pelo Autodesk para rodar no Windows 7.

Análise no problema:
Verificamos que após a instalação do AutoCAD 2007, ao tentar executá-lo, o software não abria.
Mesmo marcando a opção de “Modo de compatibilidade com o Windows XP SP2”, o sistema não funcionava.  Realizamos outros testes adicionando o usuário no grupo Administradores e habilitado novamente o modo de compatibilidade com WinXP SP2, e dessa fora o AutoCAD funcionou normalmente.
Já que o usuário não poderia ficar no grupo administradores, utilizamos a ferramenta ACT para forçar as configurações mencionadas acima; e em seguida instalamos o fix de correção no micro do usuário.

Solução
Atenção!
Esse é uma solução de contorno para “corrigir” a incompatibilidade do AutoCAD 2007 com o Windows 7 64Bits.

Vide o passo a passo para instalação do Fix de correção de incompatibilidade do AutoCAD 2007

1. Baixe para seu computador o fix "AutoCAD2007.sdb" (ex: C:\temp)
2. Clicar no menu Iniciar e escrever: cmd
3. Clicar com o lado direito do mouse no ícone "cmd.exe" escolher a opção "Executar como Administrador"
4. No prompt de comandos escreva: sdbinst c:\temp\AutoCAD2007.sdb e, em seguida, pressione ENTER. 

21 comentários:

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