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quarta-feira, 3 de maio de 2017

Erro 628 a conexão foi encerrada-Windows 10 e 8-Modem Claro-Huawei e173

Análise do problema

Após a instalação do Modem, Huawei E173 da Claro, em um computador com o Windows 10, era exibido a mensagem abaixo, ao tentar conectar à internet:

"Erro 628 a conexão foi encerrada...
A conexão foi encerrada pelo computador remoto antes que pudesse ser concluída."

Diagnosticamos o problema, verificamos que o erro estava relacionado com as configurações APN do modem que era antiga, estavam desatualizadas. O problema foi resolvido configurando um novo perfil APN no modem.

Solução
Para solucionar o problema, é só seguir o passo a passo abaixo:

1. Abrir o software de conexão com a Internet do seu modem e selecionar a opção como mostra na imagem abaixo:

2. Em seguida, escolher as respectivas opções numeradas na imagem abaixo:

3. Continue a configuração seguindo as respectivas opções numeradas na imagem abaixo:

No item 5, em Nome do perfil, escolha um nome de sua preferência
E no item 6 e 7, lembre de marcar a opção Estático e em seguida entrar com o endereço: claro.com.br
Nos itens 8 e 9, você deve entrar o Nome de usuário: claro e Senha: claro
Agora é só Salvar(10) e Definir como Padrão(11)

5. Se você configurou corretamente, sua tela deverá estar parecida com a da imagem abaixo: