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Sefaz Desembaraço Aduaneiro não carrega - GLME (Guia Liberação Mercadoria Estrangeira)
Solicitação do cliente:
"PRECISAMOS CONFECCIONAR GLME - GUIA PARA LIBERAÇÃO DE MERCADORIA ESTRANGEIRA SEM COMPROVAÇÃO DE PAGAMENTO DE ICMS, PORÉM ALGUNS DADOS NÃO ESTÃO SENDO ESCRITOS NO MOMENTO DA IMPRESSÃO."
Analise do problema
Ao chegarmos no local verificamos que o Cliente individual não conseguia finalizar a confecção do GLME (Guia Liberação Mercadoria Estrangeira). O problema estava ocorrendo no campo Dados de Declaração de Importação, o combo box Local de Desembaraço Aduaneiro não carregava automaticamente no momento em que o cliente escolhia o estado.
Vide exemplo na imagem abaixo:
Verificamos que tinha uma outra máquina no setor que estava funcionado normalmente. Comparamos as configurações das duas máquinas e verificamos que a máquina que estava com GLME funcionado estava com a versão do Java, Internet Explorer e configurações do IE diferentes das outras máquinas do setor. O problema foi resolvido instalado o Java 1.7.0.21, Internet Explorer 9 e configurando algumas opções do IE.
Vide detalhes da solução no passo a passo a baixo:
Solução
1. Instalar o Java 1.7.0_21 na versão 32 e 64Bits (Remover todas as versões do Java que estiverem na máquina antes de realizar a instalação e reinicializar a máquina em seguida);
2. Instalar o Internet Explorer 9 (Se estiver com o IE 10, realizar a remoção pelo Painel de Controle em Programas e recursos, Exibir Atualizações instaladas);
3. Abrir o Internet Explore, navegar para Ferramentas, Opções da Internet, Segurança, selecionar a zona Sites confiáveis em seguida clicar no botão Sites:
4. Adicionar as Urls dos sites que estão apresentando o problema
5. Abrir o Internet Explore, navegar para Ferramentas, Opções da Internet, Segurança, selecionar o zona Internet, Nível personalizado... e realize as configurações seguindo as orientações abaixo:
Configurações de Segurança
Deve ser Habilitado as seguinte configurações:
-> Controles ActivX e plug-ins
-> Executar controles ActiveX e plug-ins
-> Permitir Miniscripts
-> Miscelânea
-> Exibir conteúdo misto
-> Scripts de miniaplicativos Java
6. Feito isso, basta fechar o navegador e testar com o Cliente o acesso ao GLME.
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"PRECISAMOS CONFECCIONAR GLME - GUIA PARA LIBERAÇÃO DE MERCADORIA ESTRANGEIRA SEM COMPROVAÇÃO DE PAGAMENTO DE ICMS, PORÉM ALGUNS DADOS NÃO ESTÃO SENDO ESCRITOS NO MOMENTO DA IMPRESSÃO."
Analise do problema
Ao chegarmos no local verificamos que o Cliente individual não conseguia finalizar a confecção do GLME (Guia Liberação Mercadoria Estrangeira). O problema estava ocorrendo no campo Dados de Declaração de Importação, o combo box Local de Desembaraço Aduaneiro não carregava automaticamente no momento em que o cliente escolhia o estado.
Vide exemplo na imagem abaixo:
Verificamos que tinha uma outra máquina no setor que estava funcionado normalmente. Comparamos as configurações das duas máquinas e verificamos que a máquina que estava com GLME funcionado estava com a versão do Java, Internet Explorer e configurações do IE diferentes das outras máquinas do setor. O problema foi resolvido instalado o Java 1.7.0.21, Internet Explorer 9 e configurando algumas opções do IE.
Vide detalhes da solução no passo a passo a baixo:
Solução
1. Instalar o Java 1.7.0_21 na versão 32 e 64Bits (Remover todas as versões do Java que estiverem na máquina antes de realizar a instalação e reinicializar a máquina em seguida);
2. Instalar o Internet Explorer 9 (Se estiver com o IE 10, realizar a remoção pelo Painel de Controle em Programas e recursos, Exibir Atualizações instaladas);
3. Abrir o Internet Explore, navegar para Ferramentas, Opções da Internet, Segurança, selecionar a zona Sites confiáveis em seguida clicar no botão Sites:
4. Adicionar as Urls dos sites que estão apresentando o problema
5. Abrir o Internet Explore, navegar para Ferramentas, Opções da Internet, Segurança, selecionar o zona Internet, Nível personalizado... e realize as configurações seguindo as orientações abaixo:
Configurações de Segurança
Deve ser Habilitado as seguinte configurações:
-> Controles ActivX e plug-ins
-> Executar controles ActiveX e plug-ins
-> Permitir Miniscripts
-> Miscelânea
-> Exibir conteúdo misto
-> Scripts de miniaplicativos Java
6. Feito isso, basta fechar o navegador e testar com o Cliente o acesso ao GLME.
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Aplicação Bloqueada pela Segurança do Java - Java 8 update 25
Verificamos que depois de uma atualização do Java 7 para o Java 8 update 25, alguns sites (sefaz.ba.gov.br, BB, Bradesco...) não estavam funcionando corretamente e exibiam algumas mensagens de erros e bloqueio de segurança.
Caso apresente alguma das mensagem acima, seguir o procedimento abaixo:
Solução
Caso apresente alguma das mensagem acima, seguir o procedimento abaixo:
1.
Clicar em "Iniciar" => "Painel de Controle";
2.
No painel de controle, clicar no ícone do "Java";
3.
Clicar na aba "Segurança.";
4.
Na lista de exceções de sites, clicar no botão "Editar Lista de
Sites...";
5.
Clicar no botão "Adicionar" e entrar com as urls que
apresentaram o problema;
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Java 8 update 25 apresenta problema para carregar os applets
O problema
Devido
uma atualização do Java 7 para o Java 8 update 25, alguns sites (sefaz.ba.gov.br, BB, Bradesco...) não estavam funcionando corretamente. A atualização do
Java era crucial e inevitável para os nossos clientes.
Análise do problema
Depois
de alguns testes, verificamos que o problema estava relacionado com os applets
do Java 8 update 25. Os applets não estavam sendo carregados - mesmo com o
Java ativado no browser, os applets não eram carregados.
Realizamos
novos testes com o Java fora da RIC, o Java funcionou normalmente. Verificamos
que o applet do Java só não carregava quando o acesso era feito da rede
corporativa. Logo, verificamos que se tratava de alguma restrição\bloqueio do
proxy. O problema foi reportado para a equipe gestora do serviço de proxy em nossa rede, onde
foi diagnosticada uma falha de comunicação do Java 8.25 com os proxy de
Internet. Até o momento não foi encontrada dado uma solução definitiva; resta aguardar a
Oracle disponibilizar algum fix para reparar o problema. Por enquanto, foi dada
uma solução de contorno.
Obs. Umas
das formas de simular o problema mencionado acima, é acessando o próprio site
do Java.com e clicar na opção: “Eu tenho Java?”
Solução
Realizar
a instalação do Java 8 update 25 normalmente, seguindo orientação no site do Java e em seguida configurar o java seguindo as orientações abaixo:
1.
Clicar em "Iniciar" => "Painel de Controle";
2.
No painel de controle clicar no ícone do "Java";
3.
Clicar no botão "Definições de Rede...";
4.
Selecionar a opção "Usar servidor de proxy" e configurar com:
Endereço: entre_com_endereço_proxy_sua_empresa
Porta: porta usada pelo proxy
5.
Selecionar a opção "Ignorar servidor proxy em endereços locais";
6.
Clicar no botão "Avançado...";
7.
Marcar a opção "Usar o mesmo servidor proxy para todos os protocolos";
8.
Clicar em "OK" e "OK"
Feito isso, agora é só testar. Os applets do Java serão carregados com sucesso.
Em
alguns casos, será necessário realizar mais uma configuração na aba
"Segurança" para os sites que apresentarem mensagens de erros de segurança ou bloqueio. Siga a dica: "Aplicação Bloqueada pela Segurança do Java - Java 8 update 25"
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