quinta-feira, 1 de junho de 2023

Como corrigir o erro 0x8024402b WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_MAPPED no Windows 10

Título: Como corrigir o erro 0x8024402b WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_MAPPED no Windows 10

Problema: Ao tentar realizar a atualização do Windows 10, o erro 0x8024402b WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_MAPPED é exibido, impedindo a conclusão do processo.

Análise Técnica: Esse erro indica que o servidor de atualização do Windows não conseguiu mapear o status HTTP da resposta do servidor. Isso pode ser causado por uma falha de comunicação entre o cliente e o servidor ou uma falha na configuração do servidor.

Causa Raiz: O erro 0x8024402b pode ser causado por diversos fatores, incluindo problemas de rede, conflitos de software, falhas na configuração do servidor de atualização ou problemas com o serviço de atualização do Windows.

Solução:

1. Verifique a conexão de rede: Verifique se o computador está conectado à Internet e se não há problemas com a conexão de rede.

2. Execute o Solucionador de Problemas do Windows Update: O Solucionador de Problemas do Windows Update pode ajudar a identificar e corrigir problemas com o serviço de atualização do Windows. Para executá-lo, siga os passos abaixo:

- Pressione a tecla Windows + R e digite "ms-settings:troubleshoot".
- Selecione "Windows Update" na lista de opções e clique em "Executar Solucionador de Problemas".
- Siga as instruções na tela para concluir o processo.

3. Limpe a pasta de distribuição de software: A pasta de distribuição de software contém arquivos temporários usados pelo serviço de atualização do Windows. Às vezes, esses arquivos podem ficar corrompidos ou desatualizados, impedindo a instalação de atualizações. Para limpar a pasta de distribuição de software, siga os passos abaixo:

- Pressione a tecla Windows + R e digite "cmd".
- Clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e selecione "Executar como administrador".
- Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um deles:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

4. Reinicie o serviço de atualização do Windows: Às vezes, reiniciar o serviço de atualização do Windows pode ajudar a corrigir problemas de comunicação entre o cliente e o servidor. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

- Pressione a tecla Windows + R e digite "services.msc".
- Localize o serviço "Windows Update" na lista e clique com o botão direito do mouse nele.
- Selecione "Reiniciar" no menu de opções.

Conclusão: O erro 0x8024402b WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_MAPPED pode ser frustrante, mas existem várias soluções que podem ajudar a corrigi-lo. Verificar a conexão de rede, executar o Solucionador de Problemas do Windows Update, limpar a pasta de distribuição de software e reiniciar o serviço de atualização do Windows são algumas das soluções mais eficazes. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do Windows para obter ajuda adicional. By às Marcadores: , , ,

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