sábado, 3 de junho de 2023

Como corrigir o erro x80243001 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION no Windows 10

Título: Como corrigir o erro x80243001 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION no Windows 10

Problema:
Ao tentar instalar uma atualização do Windows, o usuário recebe o erro x80243001 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION.

Análise Técnica:
Esse erro ocorre quando o Windows Update não consegue determinar a versão correta da atualização que está tentando instalar. Isso pode ser causado por uma variedade de problemas, incluindo arquivos de atualização corrompidos, problemas de registro ou conflitos com outros softwares.

Causa Raiz:
A causa exata do erro pode variar, mas geralmente está relacionada a problemas com o Windows Update ou configurações do sistema.

Solução:
Existem várias soluções possíveis para corrigir o erro x80243001 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION no Windows 10:

1. Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja funcionando corretamente e que não haja problemas de rede.

2. Execute o solucionador de problemas do Windows Update: O Windows 10 tem uma ferramenta de solução de problemas embutida que pode corrigir muitos problemas do Windows Update automaticamente. Para executar a ferramenta, vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar Problemas > Windows Update.

3. Limpe o cache do Windows Update: Às vezes, o cache do Windows Update pode ficar corrompido e causar problemas de instalação. Para limpar o cache, abra o Prompt de Comando como administrador e digite os seguintes comandos:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

4. Verifique a integridade dos arquivos do sistema: O Windows 10 tem uma ferramenta embutida chamada Verificador de Arquivos do Sistema que pode verificar a integridade dos arquivos do sistema e corrigir qualquer problema encontrado. Para usar a ferramenta, abra o Prompt de Comando como administrador e digite o seguinte comando:

sfc /scannow

Conclusão:
O erro x80243001 WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION pode ser frustrante, mas existem várias soluções possíveis. Ao seguir as etapas acima, você deve ser capaz de corrigir o problema e instalar as atualizações do Windows com sucesso. Se o problema persistir, é possível que haja um problema mais sério com o seu sistema e você pode precisar procurar ajuda profissional. By às Marcadores:

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