quarta-feira, 31 de maio de 2023

Erro 0x8024002f WU_E_CALL_CANCELLED_BY_POLICY no Windows 10 Como resolver

Título: Erro 0x8024002f WU_E_CALL_CANCELLED_BY_POLICY no Windows 10: Como resolver?

Problemas:
Ao tentar atualizar o Windows 10, o usuário pode se deparar com o erro 0x8024002f WU_E_CALL_CANCELLED_BY_POLICY. Esse problema impede a instalação de atualizações do sistema operacional e pode causar falhas de segurança.

Análise Técnica:
O erro 0x8024002f WU_E_CALL_CANCELLED_BY_POLICY ocorre quando o Windows Update é interrompido por políticas de grupo ou por configurações de política de privacidade. Essas políticas podem ser configuradas por administradores de rede ou pelo próprio usuário, caso o computador esteja configurado como parte de um domínio.

Causa Raiz:
A causa mais comum do erro 0x8024002f WU_E_CALL_CANCELLED_BY_POLICY é a configuração de políticas de grupo ou de privacidade que impedem as atualizações do Windows. Além disso, o erro também pode ocorrer devido a problemas de conectividade com a internet ou com os servidores de atualização do Windows.

Solução:
Existem algumas soluções para o erro 0x8024002f WU_E_CALL_CANCELLED_BY_POLICY no Windows 10:

1. Verificar as configurações de política de grupo ou de privacidade: Se o computador estiver configurado como parte de um domínio, é possível que políticas de grupo estejam impedindo as atualizações do Windows. Nesse caso, é necessário verificar as configurações de política de grupo e ajustá-las para permitir as atualizações. Se o computador não estiver em um domínio, é possível que as configurações de privacidade estejam impedindo as atualizações. Nesse caso, é necessário acessar as configurações de privacidade e permitir as atualizações do Windows.

2. Verificar a conexão com a internet: O erro 0x8024002f WU_E_CALL_CANCELLED_BY_POLICY também pode ocorrer devido a problemas de conectividade com a internet. Nesse caso, é necessário verificar a conexão com a internet e garantir que o computador esteja conectado à rede.

3. Executar o Solucionador de problemas do Windows Update: O Solucionador de problemas do Windows Update pode ajudar a identificar e corrigir problemas relacionados às atualizações do Windows. Para executar o Solucionador de problemas, siga os passos abaixo:

- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite "ms-settings: troubleshoot" e pressione Enter.
- Clique em "Windows Update" e em "Executar o solucionador de problemas".
- Siga as instruções na tela para concluir o Solucionador de problemas.

4. Executar comandos do CMD: É possível executar alguns comandos do CMD para corrigir o erro 0x8024002f WU_E_CALL_CANCELLED_BY_POLICY. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

- Pressione a tecla Windows + X e selecione "Prompt de Comando (Admin)".
- Digite os seguintes comandos, um de cada vez, pressionando Enter após cada um:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

- Feche o Prompt de Comando e reinicie o computador.

Conclusão:
O erro 0x8024002f WU_E_CALL_CANCELLED_BY_POLICY pode ser causado por políticas de grupo ou de privacidade, problemas de conectividade com a internet ou com os servidores de atualização do Windows. Para corrigir o problema, é necessário verificar as configurações de política de grupo ou de privacidade, verificar a conexão com a internet, executar o Solucionador de problemas do Windows Update ou executar comandos do CMD. By às Marcadores: , , ,

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