quarta-feira, 31 de maio de 2023

Como corrigir o erro BG_E_KEEP_ALIVE_FAILURE no Windows 10

Título: Como corrigir o erro BG_E_KEEP_ALIVE_FAILURE no Windows 10

Problemas:
Ao tentar baixar atualizações no Windows 10, o usuário recebe o erro BG_E_KEEP_ALIVE_FAILURE, impedindo o download e a instalação das atualizações necessárias para o sistema.

Análise Técnica:
O erro BG_E_KEEP_ALIVE_FAILURE ocorre quando a conexão com o servidor de atualizações do Windows é perdida durante o download da atualização. Isso pode ocorrer devido a problemas na conexão com a internet, problemas de rede ou conflitos com o software de segurança.

Causa Raiz:
Existem vários fatores que podem levar ao erro BG_E_KEEP_ALIVE_FAILURE, incluindo:

- Problemas de conexão com a internet
- Problemas de rede
- Conflitos com software de segurança, como antivírus ou firewall
- Configurações do Windows Update incorretas

Solução:
Para corrigir o erro BG_E_KEEP_ALIVE_FAILURE no Windows 10, siga as etapas abaixo:

1. Verifique sua conexão com a internet: certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável e funcionando corretamente. Tente acessar outros sites para verificar se sua conexão está funcionando.

2. Verifique as configurações do Windows Update: abra o aplicativo Configurações e vá para Atualização e Segurança > Windows Update. Certifique-se de que suas configurações estejam corretas e tente baixar a atualização novamente.

3. Desative temporariamente o software de segurança: se você tiver um software de segurança instalado, como um antivírus ou firewall, desative-o temporariamente e tente baixar a atualização novamente.

4. Execute o solucionador de problemas do Windows Update: vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar problemas e execute o solucionador de problemas do Windows Update. Isso pode ajudar a corrigir qualquer problema com o Windows Update.

5. Execute comandos no CMD: abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver

Esses comandos interrompem os serviços relacionados ao Windows Update, renomeiam as pastas de atualização e reiniciam os serviços. Isso pode ajudar a corrigir o erro BG_E_KEEP_ALIVE_FAILURE.

Conclusão:
O erro BG_E_KEEP_ALIVE_FAILURE pode ser um problema frustrante ao tentar baixar atualizações do Windows 10. No entanto, seguindo as etapas acima, você pode corrigir o erro e garantir que seu sistema esteja atualizado e funcionando corretamente. Certifique-se de verificar sua conexão com a internet, as configurações do Windows Update e os conflitos com o software de segurança antes de executar os comandos no CMD. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do Windows para obter ajuda adicional. By às Marcadores:

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