quarta-feira, 31 de maio de 2023

Como corrigir o erro 0x8020003A BG_E_SERVER_PROTOCOL_VIOLATION no Windows 10

Título: Como corrigir o erro 0x8020003A BG_E_SERVER_PROTOCOL_VIOLATION no Windows 10

Problemas: O erro 0x8020003A BG_E_SERVER_PROTOCOL_VIOLATION pode ocorrer durante a atualização do Windows 10 ou do Microsoft Store. Ele impede que o usuário baixe e instale atualizações, aplicativos e jogos.

Análise Técnica: Esse erro ocorre quando há uma violação do protocolo do servidor BITS (Background Intelligent Transfer Service). O BITS é uma ferramenta do Windows que gerencia o download e upload de arquivos em segundo plano. Quando o BITS detecta que o protocolo do servidor foi violado, ele interrompe o processo de download e exibe o erro 0x8020003A.

Causa Raiz: A causa mais comum desse erro é a presença de arquivos corrompidos no sistema ou problemas com a configuração do BITS.

Solução: Existem algumas soluções possíveis para corrigir o erro 0x8020003A BG_E_SERVER_PROTOCOL_VIOLATION:

1. Executar o solucionador de problemas do Windows Update: Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas e execute o solucionador de problemas do Windows Update.

2. Executar o comando SFC: Abra o prompt de comando como administrador e digite o comando "sfc /scannow". Esse comando verificará e reparará arquivos corrompidos no sistema.

3. Executar o comando DISM: Abra o prompt de comando como administrador e digite o comando "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth". Esse comando verificará e reparará a imagem do sistema.

4. Reiniciar o serviço BITS: Abra o prompt de comando como administrador e digite os seguintes comandos:
- "net stop bits"
- "net stop cryptsvc"
- "net stop wuauserv"
- "net stop appidsvc"
- "net stop msiserver"
- "ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old"
- "ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old"
- "net start bits"
- "net start cryptsvc"
- "net start wuauserv"
- "net start appidsvc"
- "net start msiserver"

Conclusão: O erro 0x8020003A BG_E_SERVER_PROTOCOL_VIOLATION pode ser resolvido com algumas soluções simples, como executar o solucionador de problemas do Windows Update, executar os comandos SFC e DISM ou reiniciar o serviço BITS. É importante manter o sistema atualizado e verificar regularmente a integridade dos arquivos. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft. By às Marcadores:

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