quarta-feira, 31 de maio de 2023

Como corrigir o erro 0x80200031 BG_E_NAME_RESOLUTION_FAILURE no Windows 10

Título: Como corrigir o erro 0x80200031 BG_E_NAME_RESOLUTION_FAILURE no Windows 10

Problemas:
Ao tentar baixar ou atualizar aplicativos na Microsoft Store, você pode encontrar o erro 0x80200031 BG_E_NAME_RESOLUTION_FAILURE. Esse erro impede que o download ou a atualização seja concluído com sucesso.

Análise Técnica:
Esse erro ocorre quando o Windows não consegue resolver o nome de domínio do servidor da Microsoft Store. Isso pode ser causado por problemas de rede, configurações de proxy ou conflitos de DNS.

Causa Raiz:
As principais causas do erro 0x80200031 BG_E_NAME_RESOLUTION_FAILURE são:

- Problemas de conexão de rede
- Configurações de proxy incorretas
- Conflitos de DNS

Solução:
Para corrigir o erro 0x80200031 BG_E_NAME_RESOLUTION_FAILURE, siga as etapas abaixo:

1. Verifique sua conexão de rede: Verifique se o seu computador está conectado à internet e se a conexão está funcionando corretamente.

2. Limpe o cache da Microsoft Store: Abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos:

wsreset.exe
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits

3. Verifique as configurações de proxy: Verifique se as configurações de proxy estão configuradas corretamente. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

a. Abra as Configurações do Windows (Windows + I).
b. Clique em Rede e Internet.
c. Clique em Proxy.
d. Certifique-se de que as configurações de proxy estejam desativadas ou configuradas corretamente.

4. Corrija os conflitos de DNS: Abra o Prompt de Comando como administrador e execute o seguinte comando:

ipconfig /flushdns

Conclusão:
O erro 0x80200031 BG_E_NAME_RESOLUTION_FAILURE pode ser corrigido seguindo as etapas acima. Verifique sua conexão de rede, limpe o cache da Microsoft Store, verifique as configurações de proxy e corrija conflitos de DNS. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte técnico da Microsoft para obter assistência adicional. By às Marcadores:

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