domingo, 14 de maio de 2023

Como corrigir o erro 0x00000164 WIN32K_CRITICAL_FAILURE no Windows 10 e 11

Título: Como corrigir o erro 0x00000164 WIN32K_CRITICAL_FAILURE no Windows 10 e 11

Problemas:
Os usuários do Windows 10 e 11 têm relatado o erro 0x00000164 WIN32K_CRITICAL_FAILURE, que pode ocorrer durante o uso do sistema operacional. Esse erro causa uma tela azul da morte (BSOD) e pode levar à perda de dados e danos ao sistema.

Análise Técnica:
O erro 0x00000164 WIN32K_CRITICAL_FAILURE é causado quando o subsistema Win32k do Windows falha. Esse subsistema é responsável pela exibição de janelas e gráficos na tela. Quando ocorre uma falha crítica no Win32k, o sistema trava e exibe a tela azul da morte.

Causa Raiz:
Existem várias causas possíveis para o erro 0x00000164 WIN32K_CRITICAL_FAILURE, incluindo:

1. Drivers desatualizados ou corrompidos
2. Problemas com o registro do sistema
3. Malware ou vírus
4. Problemas de hardware, como falhas na memória RAM ou no disco rígido
5. Atualizações do sistema que causaram conflitos com outros programas ou drivers

Solução:
Existem várias soluções para o erro 0x00000164 WIN32K_CRITICAL_FAILURE, dependendo da causa raiz. Aqui estão algumas opções:

1. Atualize os drivers do sistema, especialmente os drivers da placa gráfica.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a categoria de adaptadores de vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica e selecione "Atualizar driver".
- Reinicie o computador.

2. Execute uma verificação completa do sistema em busca de malware ou vírus.
- Use seu software antivírus para fazer uma verificação completa do sistema.
- Se o software não encontrar nada, tente usar uma ferramenta antimalware, como o Malwarebytes.
- Reinicie o computador.

3. Execute uma verificação do disco rígido e da memória RAM.
- Use a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows para verificar a RAM.
- Use o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) para verificar o disco rígido e o sistema de arquivos.
- Reinicie o computador.

4. Desinstale as atualizações do sistema problemáticas.
- Abra o Painel de Controle.
- Selecione "Programas e Recursos".
- Clique em "Exibir atualizações instaladas".
- Encontre a atualização problemática e clique com o botão direito do mouse para desinstalá-la.
- Reinicie o computador.

Conclusão:
O erro 0x00000164 WIN32K_CRITICAL_FAILURE pode ser frustrante e prejudicial, mas há várias soluções disponíveis. Certifique-se de verificar as causas raízes possíveis e escolher a solução correta para sua situação. Se você ainda estiver tendo problemas após tentar as soluções acima, considere entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft para obter ajuda adicional. By às Marcadores: , , , , ,

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