Como uso o Gravador de Passos para Reprodução de Problemas?
Você pode usar o Gravador de Passos para Reprodução de Problemas
para capturar automaticamente os passos executados em um computador, incluindo
uma descrição do texto de onde você clicou e uma imagem da tela durante cada
clique (chamado de captura de tela). Depois de capturar esses passos, você pode
salvá-los em um arquivo que pode ser utilizado por um profissional de suporte ou
alguém que possa ajudá-lo com o problema do computador.
Para gravar e salvar os passos no computador
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Digite PSR na caixa de pesquisa e dê Enter para abrir.
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Clique em Iniciar Gravação. No computador,
percorra os passos no computador para reproduzir o problema. Você pode pausar a
gravação a qualquer momento e, posteriormente, continuar.
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Clique em Parar Gravação.
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Na caixa de diálogo Salvar como, digite um
nome para o arquivo e clique em Salvar (o arquivo é salvo
com a extensão
de nome de arquivo .zip).
Para exibir o registro dos passos gravados, abra o arquivo .zip
que acabou de salvar e clique duas vezes no arquivo. O documento será aberto no
navegador.
Observações
Quando você grava os passos no computador, tudo o que você digitar não será gravado. Se o que você digitar for uma parte importante da recriação do problema que você está tentando solucionar, use o recurso de comentário (clique em Adicionar Comentário) para realçar o problema que está ocorrendo.
Alguns programas, como um jogo em tela inteira, pode não ser capturado corretamente.
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