Problemas para editar um documento do WORD

Análise inicial

Foi constatado que o Microsoft Word 2003 travava sempre que o usuário editava um arquivo específico.

Mesmo abrindo o arquivo, copiando e colando o conteúdo em outra janela do Microsoft Word 2003, apresentava o mesmo problema. Foi realizada a reinstalação do Microsoft Office 2003 porém não resolveu o problema.

Solução

1º. Passo - No Painel de Controle, abra Adicionar e Remover Programas

2º. Passo - Desinstale o  Microsoft Office 2003

3º. Passo - Abra o REGEDIT e navegue nas chaves: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

4º. Passo - Renomeie a chave Office para Office.Old

5º. Passo - Reinicialize a máquina e em seguida instale o Microsoft Office 2003

6º. Passo - Realize o teste com o usuário e ok.