quinta-feira, 11 de maio de 2023

Como corrigir o erro 0x00000020 KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT no Windows 10 e 11

Título: Como corrigir o erro 0x00000020 KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT no Windows 10 e 11

Problemas:
O erro 0x00000020 KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT pode ocorrer quando o sistema operacional Windows é encerrado ou reiniciado. Ele pode impedir o desligamento ou reinicialização do sistema e causar a perda de dados.

Análise Técnica:
O erro 0x00000020 KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT é um erro de tela azul da morte (BSOD) que ocorre devido a um conflito de processos em que um processo tenta executar uma interrupção de modo de kernel (APC) em outro processo que está saindo. Isso pode ocorrer devido a drivers desatualizados ou incompatíveis, problemas de hardware ou conflitos de software.

Causa Raiz:
Existem várias causas possíveis para o erro 0x00000020 KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT, incluindo:

- Drivers desatualizados ou incompatíveis
- Problemas de hardware, como memória RAM defeituosa ou disco rígido corrompido
- Conflitos de software, como programas antivírus ou firewalls que interferem no processo de encerramento do sistema
- Problemas com o registro do sistema ou arquivos do sistema corrompidos

Solução:
Para corrigir o erro 0x00000020 KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT, siga as etapas abaixo:

1. Atualize os drivers do sistema: verifique se existem atualizações disponíveis para os drivers do sistema, especialmente para os drivers de hardware, como placa de vídeo, placa de som e rede. Você pode procurar as atualizações no site do fabricante do dispositivo ou usar um software de atualização de drivers.

2. Execute a verificação de integridade do sistema: abra o prompt de comando como administrador e digite o comando "sfc /scannow" e pressione Enter. Isso irá verificar e reparar arquivos do sistema corrompidos.

3. Verifique o disco rígido: abra o prompt de comando como administrador e digite o comando "chkdsk C: /f /r" e pressione Enter. Isso irá verificar e corrigir erros no disco rígido.

4. Desative temporariamente o software antivírus: alguns programas antivírus ou firewalls podem causar conflitos durante o processo de encerramento do sistema. Desative-os temporariamente e tente reiniciar o sistema novamente.

Conclusão:
O erro 0x00000020 KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT pode ser causado por vários fatores, incluindo drivers desatualizados, problemas de hardware e conflitos de software. Para corrigir o erro, você pode atualizar os drivers do sistema, executar a verificação de integridade do sistema, verificar o disco rígido e desativar temporariamente o software antivírus. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico para diagnosticar e resolver o problema. By às Marcadores: , , , ,

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