Erro 8018000a durante o registro do computador no Autopilot Azure AD

 O erro "8018000a" ocorre quando o registro do dispositivo falha devido a um possível problema  de duplicidade no ID do dispositivo do Azure AD ou quando o dispositivo ainda tem alguma chave ou conta informando que o dispositivo já foi registrado. 

Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:

  1. Verifique se o dispositivo tem conexão com a internet: O dispositivo precisa estar conectado à internet para que o registro no Azure AD possa ser concluído. Verifique se o dispositivo está conectado à internet e tente novamente.
  2. Verifique se o dispositivo está habilitado para o gerenciamento do autopilot: Certifique-se de que o dispositivo esteja habilitado para o gerenciamento do autopilot e que a política de gerenciamento esteja configurada corretamente. Para verificar, vá para o portal do Azure e verifique se o dispositivo está listado como um dispositivo gerenciado pelo autopilot.
  3. Verifique as configurações de firewall: Se o dispositivo estiver em uma rede com firewall, verifique se as portas necessárias para o gerenciamento do autopilot estão abertas.
  4. Tente o registro em um ambiente diferente: Se o problema persistir, tente registrar o dispositivo em um ambiente diferente para determinar se o problema está relacionado à rede ou às configurações do dispositivo.

Se você já executou os passoa acima e ainda está recebendo o erro 8018000a durante o registro do equipamento no autopilot, você pode tentar excluir as chaves de registro relacionadas ao autopilot para ver se isso resolve o problema.

Atenção!

Antes de prosseguir com esta solução, é altamente recomendável que você faça backup. Se você não tiver certeza do que está fazendo, é melhor não prosseguir com a solução os passo abaixo e procurar ajuda especializada.

Para excluir as chaves de registro relacionadas ao autopilot, siga estas etapas:

  1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite "regedit" e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
  3. Vá para a seguinte chave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MDM
  4. Exclua todas as chaves relacionadas ao autopilot, como "AutoPilotEnrollmentStatus", "AutoPilotDeviceId", "AutoPilotState", "AutoPilotProfile", entre outras.
  5. Reinicie o computador e tente registrar o dispositivo novamente no autopilot.

Lembre-se de que a exclusão de chaves de registro incorretas pode causar problemas graves no sistema operacional, e é altamente recomendável que você faça backup do registro do sistema ou crie um ponto de restauração do sistema antes de prosseguir. 

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