Solução - Atalhos da área de trabalho desaparecem misteriosamente no Windows 7

A solução abaixo foi adaptada do Support Microsoft


O problema

Alguns usuários estavam reclamando do desaparecimento de alguns ícones/atalhos na área de trabalho.

Análise do problema

A cliente criava um atalho na área de trabalho de um determinado mapeamento ou caminho de rede, no dia seguinte não estava mais lá. Com base em testes e pesquisa na web, verificamos que causa raiz do problema estava relacionado com a "Manutenção do Sistema", ela que estava excluído os ícones da área de trabalho. Essa é uma ferramenta nativa do Windows 7, tem como finalidade a correção automática dos atalhos corrompidos na área de trabalho. 


O problema foi resolvido desativando a solução de problemas de Manutenção do Sistema, no painel de controle do Windows.

Solução

1. Clicar no botão Iniciar e em seguida "Painel de Controle";
2. No Painel de Control, mude o modo de exibição papa "Categoria";

3. Na opção "Sistema e Segurança", clicar em "Encontrar e corrigir problemas";
4. No painel de navegação à esquerda, clicar em "Alterar configurações";
5. Na opção "Manutenção do Computador" ativa a opção "Desativado".




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