Solução - AcSbst: Kofax.ACConfiguration: Não foi possível localizar o arquivo 'c:\temp\Config\ACConfig.xml'.

Análise do problema

Verificamos que a ausência do software Kofax VRS e configuração inadequada, em algumas máquinas, que estavam causado o problema na hora de rotacionar.

 Teve uma máquina em particular, que apresentou vários erros. Um desses erros era desconhecido. Vide mensagem do erro logo abaixo:

Com isso, tivemos que aplicar algumas técnicas de troubleshoot e fazer comparações das chaves de registro do Kofax com outras máquinas. Onde foi descoberto, na máquina que estava apresentado o erro na imagem acima, a inexistência de duas chaves de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Kofax Image Products\Ascent Capture\3.0

"ServerPath"="\\\\Nome_do_Servidor\\capturesv"

"ServerName"="Nome_do_Servidor"

O problema foi resolvido criando as duas chaves no registro.

Solução do problema

Acessar o REGEDIT da máquina que está apresentado o erro da imagem acima e criar as chaves de registro com seus respectivos valores.

Vide o passo a passo:

1.   Clicar em Iniciar, e escrever: regedit;

2.   Navegar para chave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Kofax Image Products\Ascent Capture\3.0;

3.   Clicar com o lado direito do mouse e escolher a opção -> “Novo” -> “Valor da Cadeia de Caracteres” e criar as seguintes chaves:

ServerPath com o valor =  \\Nome_do_Servidor\capturesv e "ServerName" com o valor "Nome_do_Servidor";

4.   Fechar o registro e testar

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