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Solicitação:   "Usuário reporta que o Firefox não abre." Análise da Equipe de Suporte Técnico:  Foi realizado testes no modo de segurança e o Firefox funcionou normalmente! Depois de alguns testes verificamos que o problema estava com uma extensão do banco Santander. O problema foi resolvido desativando a extensão. Obs. O uso de extensão no Santander é opcional. Foi realizado testes de acesso ao banco Santander e funcionou normalmente. A Causa Raiz do Problema: O problema estava com uma extensão do banco Santander Solução Desativar as extensões que estavam causando o problema: 1. Iniciar o Firefox em modo de segurança segurando a tecla "Shift"; 2. Quando a janela de Modo de Segurança do Firefox aparecer, clicar em "Iniciar no modo de segurança". Depois que o Firefox abrir em Modo de Segurança, realizar testes de navegação na Internet e verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema ainda estiver persistindo no Modo de Seguran

Questão: Problemas para instalar o  Junos Pulse   no Windows, durante a instalação apresenta erro e a instalação é finalizada (Roll Back) Pare resolver esse problema, você terá que alterar um valor no Regedit Cuidado:    A edição do Registro do Windows pode causar problemas no computador. Se você for capaz de fazer essas alterações, siga os passo abaixo: No Windows, usar o Internet Explorer para baixar o arquivo de correção de registro. No Internet Explorer, vá para o a página  Ferramentas Virginia Tech Software . Obs. Não use o Firefox, porque o Firefox não vai salvar corretamente o arquivo Na coluna da esquerda, clique com o botão direito no   pulso Junos instalar o fix   link. Selecione   Salvar destino como ...  . Defina o destino salvar para um local que você vai se lembrar. Clique no   Salvar   botão. Para definir a chave de registro manumit a 14, execute o arquivo do registro que você acabou de baixar. No   Windows Explorer ou o Gerenciador de arquivos  , nave

Este erro ocorre porque a política de execução de scripts PowerShell está definida como "Restricted" no sistema, o que significa que a execução de scripts está desativada. Para corrigir o problema, você precisa habilitar a execução de scripts no PowerShell.  Aqui estão os passos que você pode seguir: Abra o PowerShell como administrador:  Clique com o botão direito do mouse no ícone do PowerShell e selecione Executar como Administrador  no menu de contexto. Verifique a política de execução atual: Execute o comando Get-ExecutionPolicy para verificar a política de execução atual. O resultado deve ser " Restricted ". Defina a política de execução como Unrestricted: Execute o comando Set-ExecutionPolicy Unrestricted para permitir a execução de scripts sem restrições. Você verá uma mensagem de aviso sobre os riscos de segurança associados à execução de scripts. Digite "S" e pressione Enter para confirmar a alteração. Set-ExecutionPolicy Unrestricted Verifi

Quem nunca teve o desprezar de ter seu computador reinicializado automaticamente apos uma atualização do Windows? O MS Windows quando instalar atualização pede para reinicializar o computador e se você não fizer isso, ele em algum momento vai fazer por você.  Nessa dica vamos lhe mostrar como desativar a reinicialização automática do Windows. 1. Abrir o Regedit, no menu Iniciar pesquise por "Regedit.exe"; 2. Vá para chave:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU ; 3. Clicar com o lado direito do mouse na janela em braco e criar uma nova chave do tipo Valor DWORD (32 bits) com o nome  NoAutoRebootWithLoggedOnUsers , vide exemplo abaixo Com isso o Windows não será mais reinicializado automaticamente toda fez que fizer uma atualização

A Microsoft atualizou a ferramenta de recuperação para versão 3.1.6. A ferramenta, Windows Device Recovery Tool , pode ajudá-lo a redefinir as configurações de fabrica do seu telefone, se o seu telefone não estiver respondendo ou estiver com algum outro problema. Confira algumas das novidades dessa nova versão 3.1.6: Suporte para o dispositivo AlcatelOne FierceXL Windows 10. Suporte para o BLU Win HD W510U Windows Phone. Suporte para o BLU Win HD LTE X150Q Windows Phone. Suporte para o MCJ Madosma Q501 Windows Phone. Sem contar as melhorias de aplicativos e correções de bugs. Baixar Windows Recovery Tool do Windows para PC

Como Imprimir uma imagem grande em várias páginas no Microsoft Paint? Imagine ai, você precisa imprimir alguma imagem muito, muito grande (um cartaz, uma foto ou um mapa), mas sua impressora só imprimi nos tamanhos comuns A4, carta ou A3 e pra piorar ainda mais, você não tem $ recursos disponível para realizar a impressão. Fique calmo, vamos lhe mostrar uma dica que pode salvar seu dia!! Nem sempre é preciso recorrer a uma gráfica para imprimi grandes arquivos, você pode usar sua própria impressora para imprimir nas dimensões que você necessita, usando o recurso de impressão em várias páginas.  Quando todas as suas impressões estiverem prontas, você pode utilizar uma fita para montar a imagem ou usar algum outro método.  E o melhor de tudo, você pode fazer sua impressão “gigante” usando apenas o Microsoft Paint. Vide no passo a passo abaixo como funciona: 1. Abrir o Microsoft Paint (clicar no menu Iniciar e escrever PAINT); 2. Abrir a imagem que você dese

Se o seu arquivo .BAT contiver alguma linha ou parâmetro com palavras acentuadas, durante a execução, os comandos ou parâmetros acentuados não serão interpretados corretamente. Os arquivos .BAT não aceitam acentuação. Caso seu arquivo possua alguma palavra acentuada, como no exemplo abaixo, você deverá substituir a letra acentuada pelo respectivo caractere especial correspondente, disponível na tabela ASCII. Exemplo de comando com palavra acentuada: net localgroup administradores "serviço local" /add Nesse exemplo, temos algumas instruções para adicionar a conta "Serviço Local" ao grupo "Administradores". Podemos observar que a palavra "Serviço" contém o "ç", sendo necessário substituir essa letra por um caractere especial correspondente. Veja no exemplo abaixo como deve ficar: net localgroup administradores “ servi‡o local ” /add Abaixo, preparamos uma tabela com os caracteres especiais e suas respectivas letras: Letra = Caractere Espe

Se seu computar não estiver inicializando  e  estiver  apresentado o erro de tela azul com a mensagem  BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO , siga o passo a passo abaixo para resolver o problema:  1. Ligar o computador e pressionar a tecla F8 durante a inicialização do sistema e escolha a opção Reparar o seu computador ;  2. Selecionar o idioma do teclado e clicar em Ok ;  3. Entrar com uma conta que tenha  privilégios administrativos (administrador local), em seguida Ok ;  4. Na janela de Opções de Recuperação do Sistema , clicar em Prompt de Comando ;  5. No prompt de comando, digitar: " bcdedit /deletevalue {default} numproc " e em seguida pressionar Enter ;  6. E agora digitar: " bcdedit /deletevalue {default} truncatememory " e pressionar Enter novamente;  7. Fechar o prompt de comando e clique em Reiniciar . 

Se você não usa o seu drive de CD/DVD-ROM com frequência, pode ser útil desativá-lo para economizar energia ou evitar que o dispositivo cause problemas de inicialização. Por outro lado, se você precisa usar o drive de CD/DVD-ROM regularmente, é importante saber como ativá-lo corretamente no sistema operacional Windows. Aqui está um guia passo a passo sobre como desativar ou ativar o CD/DVD-ROM no Windows: Desativando o CD/DVD-ROM: Clique no botão Iniciar  e digite Gerenciador de Dispositivos  na barra de pesquisa. Clique em "Gerenciador de Dispositivos" na lista de resultados. Encontre o drive de CD/DVD-ROM na lista de dispositivos e clique com o botão direito do mouse nele. Selecione Desativar  no menu de contexto. Clique em Sim  para confirmar a desativação do dispositivo. Ativando o CD/DVD-ROM: Abra o Gerenciador de Dispositivos novamente. Encontre o drive de CD/DVD-ROM na lista de dispositivos e clique com o botão direito do mouse nele. Selecione "Ativar" no me

Problema quando o cliente abria o AutoCAD, recebia a seguinte mensagem de erro: Error: Unhandled e0434352h Exception at fde1940dh" when launching AutoCAD Análise do Problema Depois de analisarmos o log de Evento e a base de conhecimento da AUTODESK, descobrimos que o problema estava relacionado com programas .NETs e Microsoft Visual C++. O Problema foi resolvido desinstalado o AutoCAD, todos os programas .NET e MS Visual C++. Solução Desativar o Antivírus, remover o AutoCAD, MS Visual C++ e todos os programas .NET. Passo a passo : 1. Desinstalar o Antivírus ; 2. Remover o AutoCAD e todos os produtos relacionados ao mesmo; 3. Remover todos os produtos relacionados ao Microsoft Visual C++ ; 4. Remover todos os produtos relacionados ao .NET ; 5. Reinicializar o computador ; 6. Realizar a instalação do AautoCAD; 7. Reinicializar o computador , novamente; 8. Realizar os testes com o  AutoCad e i nstalar o Antivírus.

O problema Durante a instalação do AutoCAD 2015, recebíamos uma mensagem "Allied products not found" e a instalação era interrompida. Analise do problema Verificamos que esse problema foi causando devido o corrompimento de algumas chaves de registro relacionado ao pacote de linguagem do Audodesk. Solução O problema foi resolvido aplicado um Fix It disponível no site da Microsoft. Vide o passo a passo : 1. Executar o Fix It ; 2. Clicar no botão Run ; 3. Se o UAC estiver habilitado, confirme em Yes , para autorizar a execução; 4. Clicar Accept na janela Fix It para concluir a instalação. 5. Selecionar Detect problems and apply fixes for me a partir da caixa de diálogo quando Fix It começar; 6. Selecione Uninstalling  quando for solicitado o tipo de ajuda que precisa; 7. Em seguida é só selecionar o programa que deseja desinstalar a partir da lista e clicar no botão seguinte.

Esse post serve também para aqueles que não conseguiram resolver o problema:  Falha ao conectar a um serviço do Windows, não foi possível conectar o Windows ao serviço Cliente da Diretiva de Grupo 1 - Abra o Editor de registro( Regedit ); 2 - Navegar para a chaves HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost ; 3 - Verificar se existe o Valor de Cadeia com o nome GPSvcGroup , se não existir você deve criar:                 3.1. Em Svchost , clicar com o lado direito do mouse e escolher a opção Novo , Valor de Cadeia de Caracteres Múltipla , entre com o nome GPSvcGroup ;                 3.2. Abrir a GPSvcGroup e entrar com o valor GPSvc ; 4. Criar uma Chave GPSvcGroup ; 5. Na chave GPSvcGroup , clicar com o lado direito do mouse e escolher a opção Novo , Valor DWORD (32 bis) ou (64 bits), com o nome AuthenticationCapabilities ; 6. Abra o valor de cadeia AuthenticationCapabilities e entre com o valor 3020 (Hexadecimal), novamente, cria

Se você quiser descobrir qual o controlador de domínio Windows que um determinado  cliente fez autenticação, é só digitar o seguinte comando no CMD: nltest /dsgetdc: <domain_name> Para listar todos DC: nltest /dclist: <domain_name>

Nesse post vamos lhe mostrar um comando bastante curioso! É um comando que, em fração de segundos, trava o seu sistema operacional por completo. Isso mesmo, o sistema trava e só volta com um boot manual. Cuidado ao executar os passos abaixo!! Você sabem que comando é esse e o que ele faz exatamente para derrubar um SO? É um comando aparentemente simples e à primeira vista inofensivo; mas ele funciona de verdade, não é nenhuma trollagem. Caso você queira testar, recomendo que o faça em uma máquina virtual . Se for fazer na sua máquina física, primeiro salve todos os seus trabalhos porque sua máquina vai travar em menus 30 segundos. 1. Abrir o Bloco de Notas - notepad.exe; 2. E digitar o seguinte comando: %0|%0 3. Salve o arquivo com um nome de sua preferência e em seguida mudar a extensão para "nome_do _arquivo .BAT ". Agora é só executar e ver por quanto tempo seu computador vai ficar "vivo" :) E aí, seu computador ficou vivo por quanto tempo?  Você sab

Microsoft está disponibilizando sua mais nova linha de serviço PowerApps, q ue promete criar , compartilhar e gerenciar aplicativos de negócios para os dispositivos móveis:  iOS , Android e dispositivos  Windows . Ela anunciou publicamente sua mais nova ferramenta de escritório projetado para simplificar o processo de criação de aplicativos móveis. Conhecido como PowerApps , o objetivo do programa de classe empresarial é deixar qualquer um criar um aplicativo nativo de trabalho sem ser necessário ter conhecimento de uma linha de código. Para saber mais sobre o Microsoft PowerApps e para colocar o seu nome da lista para ter acesso, vá para www.PowerApps.com . E, se você é desenvolvedor profissional, aprenda mais sobre o cenários de desenvolvimento relacionado com  PowerApps noChannel 9.  

O problema: A máquina está constantemente saindo do domínio e exibindo a mensagem "Banco de dados indisponível ou não há servidores disponíveis". Análise do problema: Após adicionar a conta da máquina no domínio, percebemos que, após alguns minutos de uso ou reinicialização, a máquina perdia a relação de confiança com o Active Directory (AD). Realizamos alguns testes e descobrimos que o problema ocorria devido ao tempo de replicação entre os Controladores de Domínio (DCs) do Rio de Janeiro (RJ) e Taquipe 90Min. Reduzimos o tempo de sincronização entre os Controladores de Domínio (DCs) é uma solução mais eficiente e recomendada para lidar com o problema de saída constante do domínio. Peço desculpas pela minha resposta anterior. Causa raíz: O problema ocorre devido ao tempo de replicação entre o Controlador de Domínio de Taquipe e o do RJ, que leva 90 minutos. Solução: Para reduzir o tempo de sincronização entre os DCs e evitar a perda da relação de confiança com o Active Dir

Quem nunca precisou exportar algumas chaves de registro para outra máquina? E se a máquina na qual você precisa fazer o backup/exportação das chaves não estiver inicializando? Bem, aí é simples :). Abaixo, mostramos como é possível realizar esse processo de forma bastante simples. Confira o passo a passo para acessar o REGEDIT de uma máquina que não inicializa o sistema operacional (SO). Se você estiver com o HD da máquina que não inicializa em mãos, siga o procedimento abaixo: Abra o " regedit.exe ". Para fazer isso, pressione as teclas " Windows + R " no teclado, digite " regedit " no campo "Executar" e pressione " Enter ". No regedit , clique no menu " Arquivo " e selecione a opção " Carregar Hive ". Isso permitirá que você carregue uma chave de registro de outro usuário ou de um disco rígido externo. Navegue até o disco rígido (HD) que contém as chaves de registro que

Problema Menu Iniciar do Windows 10 Não abre. Análise do Problema Verificamos que após a instalação do Windows 10 o menu iniciar e os demais aplicativos nativos do Windows não estavam inicializado.  Solução 1. Verificar se o serviço de Firewall do Windows está inicializado; 2. Abir o PowerShell, entrar com o comando abaixo e pressionar Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 3. Testar e ok. Fonte:  pcadvisor

Análise do problema Na tentativa de instalação do Internet Explorer 11 no Windows 2008 R2 verificamos que a instalação estava revertendo; o mesmo comportamento foi observado quando o foi instalado o KB 2670838. Solução O problema foi resolvido após analisar o arquivo de log CBS.LOG, localizado na pasta windir%\logs\cbs\cbs.log. Por meio dessa análise, foi possível identificar a causa raiz do problema: um acesso negado durante a atualização. Verificamos a ocorrência do erro 0xc0000022 com várias tentativas de acesso pelo instalador SPP [sppsvc ] com falha de acesso negado. 2015-10-14 14:58:30, Info CSI 00000072 Begin executing advanced installer phase 38 (0x00000026) index 234 (0x00000000000000ea) (sequence 273) Old component: [l:0]"" New component: [ml:308{154},l:306{153}]"Microsoft-Windows-MSMPEG2VDEC, Culture=neutral, Version=7.1.7601.16492, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35, ProcessorArchitecture=amd64, versionScope=NonSxS" Install mode: install

Nesse post vamos lhe mostrar como executar um vídeo no Windows Media Player  no modo Tela Cheia e ainda no final da execução fechar o Media Player  automaticamente . O processo é bem simples, basta abrir o Prompt de Comando e executar: wmplayer.exe /play /fullScreen /close "C:\LimboCompleto.mp4" O exemplo acima, reproduz o vídeo LimboCompleto.mp4 no modo tela cheia e em seguida e fecha o player ao terminar a execução: Vide abaixo mais opções: /Open : abrir o arquivo, não iniciar automaticamente a reprodução. /Play  : iniciar a reprodução do arquivo assim o player é iniciado. /Close : fecha o player depois de reprodução (só funciona quando usado com /play). /FullScreen : iniciar o arquivo no modo de tela inteira. /New : usar uma nova instância do player. Obs. Se você tiver com problema em sua Path será necessário navegar até o diretorio do wmplayer para executa-lo. Vide exemplo: "C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmplayer.exe" /play /fu