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Se você estiver com algum problema na suite do Adobe, siga as orientações abaixo para solucionar o seu problema. Os passos abaixo já resolveram os seguintes problemas: Erro de configuração 16 ao iniciar um aplicativo do Creative Cloud (CC) ou Creative Suite (CS). Erro "O licenciamento deste produto expirou" | CS4, CS5 Error Code 148:3 - Photoshop CS4 for Windows Solução para erros com suite Adobe: Se o Programa que está apresentado o problema já estiver instalado, você deverá acessar o Painel de Controle e Remover a suite que está apresentando o problema; Reinicializar a maquina; Execute o software Adobe Creative Suite Cleaner Tool for Macintosh , essa ferramenta vai realizar uma limpeza na suite que está apresentando o problema;  Execute AdobeCreativeSuiteCleanerTool.exe clicando o  com botão direito do mouse   e escolha Executar como Administrador; Siga as orientações na tela para completar o roteiro. Quando a ferramenta de limpeza est

Suítes do Adobe no Windows 7 64Bits - Ocorreu um problema com o licenciamento deste produto

Erro na instalação do Windows 10 Algumas pessoas estão reclamando que estão recebendo algumas mensagens de erro ao instalar o Windows 10,  semelhantes  imagens abaixo : Your PC needs to restart. Please hold down the power button.  Error Code: 0x0000005D Parameters: 0x00000000BFEBFBFF 0x0000000020100800 0x0000000000000001  0x0000000000000001 O problema, O erro mencionado na imagem acima, está ocorrendo porque você usou uma versão do Windows 10 que não é compatível com o seu hardware. Exemplo: A arquitetura do seu computador é x86 e você tentou instalar uma versão de 64 bits do Windows 10. Com isso, você receberá uma mensagem semelhante a da imagem acima.

Se por algum motivo, sue iPhone estiver encerrando o browser Safari automaticamente, isso é um forte indício de problema de rede/conexão no seu aparelho. Solução 1. Toque em Ajustes 2. Vá para Geral, Redefinir 3. Toque em Redefinir Ajustes de Rede Se seu iPhone estiver com senha, será solicitado nesse momento, em seguida ele será reinicializado. Isso vai resolver seu problema.

Caso você tente abrir algum arquivo do M icrosoft Word 2013 e receba a mensagem abai xo , vide a sol ução: "Erro no Word ao tentar abrir o arquivo. Tente estas sugestões. *Verificar as permissões de arquivos do documento ou da unidade. * Verificar se há memória livre e espaço em disco suficientes. * Abra o arquivo com o conversor de recuperação de text o" Solução 1. Abrir o  Word  e clicar em " Arquivos " e em seguida " Opções "; 2. Clicar na opção " Centrar de Confiabilidade " e em " Configurações de Central de Confiabilidade... "; 3. Clicar em " Modo de Exibição Protegido " e desmarcar as 3 opções segundo o modelo da imagem abaixo:

O problema O cliente efetuava o logon e o Windows criava um perfil temporário. Análise do problema Verificamos que no momento que a cliente efetuava o logon na máquina o Windows carregava um perfil temporário e em seguida exibia a mensagem: “Você efetuou logon com um perfil temporário para uma sessão de área de trabalho remota após uma reinicialização inesperada do Windows 7”. Verificamos ainda que no gerenciador de perfis do Windows a conta da usuária estava com o status backup. O que causou o problema Uma queda de energia que acabou corrompendo o gerenciador de perfis de área de trabalho remota do Windows. Solução 1.     Efetue logon com outro usuário que tenha permissão de Administrador; 2.     Abra o Regedit (Windows + R) 3.     Navegue para chave:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList 4.     Identifique a pasta do usuário que está com problema, ela vai estar com a extensão .bak e vai ter outra pasta com o mesmo nome e sem

Análise do registro A máquina do cliente estava exibindo uma mensagem de execução de script continuamente e criava atalhos e pastas ocultas. Vide na imagem abaixo: Verificamos que o arquivo “qdrpnfuy.js”, descrito na imagem acima, tinha associação com o JS.Proslikefan.B. O JS.Proslikefan.B é um worm que se espalha através de JavaScript e unidades removíveis. Ele também pode baixar arquivos adicionais e roubar informações no host infectado. Ao ser executado, uma das características do worm é copiar-se para os seguintes locais: · % DRIVELETTER%:. \ trashes \ [valor calculado] \ [valor calculado] .js · % USERPROFILE% \ Local Settings \ Temp \ [valor calculado] .js · % UserProfile% \ [valor calculado] .js · % USERPROFILE% \ AppData \ Roaming \ [valor calculado] .js Na máquina infectada o caminho escolhido foi: %USERPROFILE%\AppData\Roaming\skkyww\ qdrpnfuy.js. Causa do problema Nesse caso, a máquina em questão não acessa a

WebJetadmin apresentando mensagem de erro: " An unexpected error has been encountered. The client will be closed . " Caso receba a mensagem de erro da imagem abaixo ao abrir o WebJetadmin, provavelmente seu Microsoft .NET Framework está com algum problema, corrompido ou desatualizado.  Solução Para resolver esse problema, você deve realizar a reinstalação do . NET Framework no site   http://www.microsoft.com

Se por algum motivo seu computador apresentou erros de tela azul (conhecido como Tela Azul da Morte BSOD, que é algum tipo de erro com algum código acompanhado do "STOP"). Geralmente esses tipos de erros podem ocorrer de várias formas: Uma delas é falha de energia, que fiz com que o seu computador desligue ou se reinicie inesperadamente. Quando isso ocorre, normalmente, é exibido uma mensagem dizendo que "O Windows foi desligado para evitar danos ao computador".  Mas na grande maioria das vezes, esse problema é causado por falha de hardware ou de software. Logo abaixo, vamos listar alguns procedimentos que podem lhe ajudar a Reparar a instalação do Windows 7, Windows 8 ou Windows 10. CHKDSK para Verificar integridade do sistema 1.   Iniciar a máquina com a mídia de instalação do Windows ou com o DVD Multi-Boot(escolher a opção Bart-Pe); 2.   Entrar no console de recuperação(se for com a mídia de Instalação do Windows); 3.   Abrir o  CMD  (se for com a

Se você receber o erro  0x80073712 ou 80073712  do Windows Update, isso significará que um arquivo necessário ao Windows Update está danificado ou não existe. O Windows tem ferramentas de solução de problemas que podem ajudar a tratar esse problema. Aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em  Pesquisar; Digite  prompt de comando  na caixa de pesquisa; Na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse em  Prompt de Comando,  Executar como administrador .    É possível que você receba uma solicitação para fornecer uma senha de administrador ou para confirmar sua escolha. No  Prompt de Comando , digite os comandos a seguir e pressione a tecla Enter após cada comando: dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth Digite  exit  e pressione Enter para fechar a janela  Administrador: Prompt de Comando Execute o  Windows Update  novamente.

Se você receber o erro  0x8007065e ou 8007065e   do Windows Update, isso significará que um arquivo necessário ao Windows Update está danificado ou não existe. O Windows tem ferramentas de solução de problemas que podem ajudar a tratar esse problema. Aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em  Pesquisar; Digite  prompt de comando  na caixa de pesquisa; Na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse em  Prompt de Comando,  Executar como administrador .    É possível que você receba uma solicitação para fornecer uma senha de administrador ou para confirmar sua escolha. No  Prompt de Comando , digite os comandos a seguir e pressione a tecla Enter após cada comando: dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth Digite  exit  e pressione Enter para fechar a janela  Administrador: Prompt de Comando Execute o  Windows Update  novamente.

Se você receber o erro  0x8007000d ou 8007000d  do Windows Update, isso significará que um arquivo necessário ao Windows Update está danificado ou não existe. O Windows tem ferramentas de solução de problemas que podem ajudar a tratar esse problema. Aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em  Pesquisar; Digite  prompt de comando  na caixa de pesquisa; Na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse em  Prompt de Comando,  Executar como administrador .    É possível que você receba uma solicitação para fornecer uma senha de administrador ou para confirmar sua escolha. No  Prompt de Comando , digite os comandos a seguir e pressione a tecla Enter após cada comando: dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth Digite  exit  e pressione Enter para fechar a janela  Administrador: Prompt de Comando Execute o  Windows Update  novamente.

Se você receber o erro  0x800b0100 ou 800b0100  do Windows Update, isso significará que um arquivo necessário ao Windows Update está danificado ou não existe. O Windows tem ferramentas de solução de problemas que podem ajudar a tratar esse problema: Aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em  Pesquisar; Digite  prompt de comando  na caixa de pesquisa; Na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse em  Prompt de Comando,  Executar como administrador .    É possível que você receba uma solicitação para fornecer uma senha de administrador ou para confirmar sua escolha. No  Prompt de Comando , digite os comandos a seguir e pressione a tecla Enter após cada comando: dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth Digite  exit  e pressione Enter para fechar a janela  Administrador: Prompt de Comando Execute o  Windows Update  novamente.

Se você receber o erro 0x800F081F ou 0x80F081F do Windows Update, isso significará que um arquivo necessário ao Windows Update está danificado ou não existe. O Windows tem ferramentas de solução de problemas que podem ajudar a tratar esse problema. Aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em  Pesquisar; Digite prompt de comando na caixa de pesquisa; Na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando,  Executar como administrador .  É possível que você receba uma solicitação para fornecer uma senha de administrador ou para confirmar sua escolha. No  Prompt de Comando , digite os comandos a seguir e pressione a tecla Enter após cada comando: dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth Digite exit e pressione Enter para fechar a janela  Administrador: Prompt de Comando Execute o Windows Update novamente.

Tentativa 1 - Restaurar o arquivo Wininit.exe: 1.   Iniciar a máquina com a mídia de instalação do Windows ou com o DVD Multi-boot(escolher a opção Bart-Pe); 2.   Entrar no console de recuperação; 3.   Abrir o CMD ; 4.   Navegar até a pasta %windir%\system32 e renomear o arquivo Wininit.exe para Wininit.exe_old 5.   Navegar até a pasta %windir%\winsxs e escreva no prompt: dir Wininit.exe /s localizar o arquivo Wininit.exe e copiar o arquivo para a pasta %windir%\system32 Exe: copy Wininit.exe %windir%\system32 6.   Reiniciar o sistema; Tentativa 2 - Restaurar o arquivo Ntfs.sys 1.   Iniciar a máquina com a mídia de instalação do Windows ou com o DVD Multi-Boot(escolher a opção Bart-Pe); 2.   Entrar no console de recuperação(se for com a mídia de Instalação do Windows); 3.   Abrir o CMD (se for com a DVD Multi-Boot); 4.   Navegar até a pasta %windir%\system32\drivers e renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old 5.   Navegar até a pasta %windir%\winsxs e escre

Solicitação do cliente: "PRECISAMOS CONFECCIONAR GLME - GUIA PARA LIBERAÇÃO DE MERCADORIA ESTRANGEIRA SEM COMPROVAÇÃO DE PAGAMENTO DE ICMS, PORÉM ALGUNS DADOS NÃO ESTÃO SENDO ESCRITOS NO MOMENTO DA IMPRESSÃO." Analise do problema   Ao chegarmos no local verificamos que o Cliente individual não conseguia finalizar a confecção do GLME ( Guia Liberação Mercadoria Estrangeira ). O problema estava ocorrendo no campo Dados de Declaração de Importação , o combo box Local de Desembaraço Aduaneiro não carregava automaticamente no momento em que o cliente escolhia o estado. Vide exemplo na imagem abaixo: Verificamos que tinha uma outra máquina no setor que estava funcionado normalmente. Comparamos as configurações das duas máquinas e verificamos que a máquina que estava com GLME funcionado estava com a versão do Java, Internet Explorer e configurações do IE diferentes das outras máquinas do setor. O problema foi resolvido instalado o Java 1.7.0.21, Internet Explorer 9 e configu

Verificamos que depois de uma atualização do Java 7 para o Java 8 update 25, alguns sites (sefaz.ba.gov.br, BB, Bradesco...) não estavam funcionando corretamente e exibiam algumas mensagens de erros e bloqueio de segurança. Solução Caso apresente alguma das mensagem acima, seguir o procedimento abaixo: 1. Clicar em " Iniciar " => " Painel de Controle "; 2. No painel de controle, clicar no ícone do " Java "; 3. Clicar na aba " Segurança. "; 4. Na lista de exceções de sites, clicar no botão " Editar Lista de Sites... "; 5. Clicar no botão " Adicionar " e entrar com as urls que apresentaram o problema; 6. Clicar em "Ok", "OK" e testar.

O problema Devido uma atualização do Java 7 para o Java 8 update 25, alguns sites (sefaz.ba.gov.br, BB, Bradesco...) não estavam funcionando corretamente. A atualização do Java era crucial e inevitável  para os nossos clientes. Análise do problema Depois de alguns testes, verificamos que o problema estava relacionado com os applets do Java 8 update 25 . Os applets não estavam sendo carregados - mesmo com o Java ativado no browser, os applets não eram carregados. Realizamos novos testes com o Java fora da RIC, o Java funcionou normalmente. Verificamos que o applet do Java só não carregava quando o acesso era feito da rede corporativa. Logo, verificamos que se tratava de alguma restrição\bloqueio do proxy. O problema foi reportado para a equipe gestora do serviço de proxy em nossa rede, onde foi diagnosticada uma falha de comunicação do Java 8.25 com os proxy de Internet. Até o momento não foi encontrada dado uma solução definitiva; resta aguardar a Oracle di