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Monday, October 21, 2013

MICROSOFT OFFICE ENCONTROU UM ERRO DURANTE A INSTALAÇÃO

Análise do problema
Foi preciso reinstalar o Microsoft Office Professional 2010 em um máquina, no momento da instalação era exibindo a segunte mensagem de erro:
"Microsoft Office Professional Plus 2010 encontrou um erro durante a instalação"
A mesama mensagem de erro foi exibinda também na instalação do: Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2013 e Microsoft Office 2010.


Solução

Correção automática:
Você por corrigir esse problema automaticamente executando o Fix disponibilizado pela Microsoft
Clique aqui para executar o Fix

Correção Manual - Windows Vista e no Windows 7
1. Clicar em Iniciar, digite cmd na caixa Iniciar pesquisa e clique em OK.
2. Digite cd "%allusersprofile%\Microsoft Help" e pressione ENTER,
3. Digite attrib -h rgstrtn.lck e pressione ENTER.
4. Digite del rgstrtn.lck e pressione ENTER.
5. Digite dir /b /od /ad e pressione ENTER.
6. Digite rd /q /s "Aqui_Nome_da(s)_Pasta(s)", e pressione ENTER.

Vide imagem de exemplo












Se seu sistema for o Windows XP siga os passo 
abaixo:
1.Clicar em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
2.Digite cd "%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help" e pressione ENTER.
3.Digite attrib -h rgstrtn.lck e pressione ENTER.
4.Digite del rgstrtn.lck e pressione ENTER.
5.Digite dir /b /od /ad e pressione ENTER.
6.Digite rd /q /s "", e pressione ENTER.



Fonte: http://support.microsoft.com/kb/927153

4 comments:

  1. apos eu digitar o comando attrib -h rgstrtn.lck aparece q o caminho não foi encontrado.

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    Replies
    1. Eduardo,
      Já que você não está conseguindo fazer manualmente, tente corrigir o esse problema automaticamente executando o Fix disponibilizado pela Microsoft no link abaixo:
      http://go.microsoft.com/?linkid=9741488

      Delete
  2. execute o fix em modo de compatibilidade que resolve!

    ReplyDelete
    Replies
    1. Obrigado, Elvison, pela sua contribuição.

      Delete

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