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Mostrando postagens com o rótulo Soluções

Menu Iniciar Windows 10 não abrem

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Problema Menu Iniciar do Windows 10 Não abre. Análise do Problema Verificamos que após a instalação do Windows 10 o menu iniciar e os demais aplicativos nativos do Windows não estavam inicializado.  Solução 1. Verificar se o serviço de Firewall do Windows está inicializado; 2. Abir o PowerShell, entrar com o comando abaixo e pressionar Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 3. Testar e ok. Fonte:  pcadvisor

Internet Explorer 11 Rollback após a reinicialização durante a atualização KB2670838

Análise do problema Na tentativa de instalação do Internet Explorer 11 no Windows 2008 R2 verificamos que a instalação estava revertendo; o mesmo comportamento foi observado quando o foi instalado o KB 2670838. Solução O problema foi resolvido após analisar o arquivo de log CBS.LOG, localizado na pasta windir%\logs\cbs\cbs.log. Por meio dessa análise, foi possível identificar a causa raiz do problema: um acesso negado durante a atualização. Verificamos a ocorrência do erro 0xc0000022 com várias tentativas de acesso pelo instalador SPP [sppsvc ] com falha de acesso negado. 2015-10-14 14:58:30, Info CSI 00000072 Begin executing advanced installer phase 38 (0x00000026) index 234 (0x00000000000000ea) (sequence 273) Old component: [l:0]"" New component: [ml:308{154},l:306{153}]"Microsoft-Windows-MSMPEG2VDEC, Culture=neutral, Version=7.1.7601.16492, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35, ProcessorArchitecture=amd64, versionScope=NonSxS" Install mode: install

Ocorreu um problema durante a execução desta ferramenta

Se você estiver tentando executar ou instalar algum programa e o Windows 10 exibir a mensagem de erro: "--------------------------- Ocorreu um problema durante a execução desta ferramenta --------------------------- Não sabemos o que aconteceu, mas não foi possível executar esta ferramenta em seu computador. Se você continuar tendo problemas, mencione o código de erro ao falar com o atendimento ao cliente. Código de erro: 0x80072EFD - 0x20000 --------------------------- OK  ---------------------------" Siga os passos abaixo para solucionar esse problema: 1. Apague todo o conteúdo dentro da pasta: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Agora rode o programa que estava apresentando o erro. Se o problema não for resolvido, seguir os passo abaixo: 2. Pressionar no seu teclado as teclas Windows + X; 3. Selecionar o Prompt de Comando (Admin); 4. No Prompt de Comando entre com o comando: wuauclt.exe /updatenow e pressione a tecla Enter; 5. Novamente, pressionar as tec

Há um problema no certificado de segurança do site

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O causador na mensagem acima é o KB2661254. Esse KB que a Microsoft disponibilizou visa lhe alertar bloqueando o acesso direto aos sites que utilizam certificados que tenham a chave menor ou igual a 1024. É apenas uma medida de segurança para evitar que você se conecte direto ao site sem ter conhecimento dos riscos que pode estar correndo. Se você confia no site, para prosseguir navegando é só clicar em "Continuar nesse site (não recomendado). ” Mas se você quiser desativar essa verificação, basta seguir os passos abaixo: Solução :      1.        Abrir o Prompt de Comando com privilégios administrativos (clicar com o lado direito no ícone CMD.exe e selecione "Executar como administrador")      2.        No Prompt de Comando digite:   certutil -setreg chain\minRSAPubKeyBitLength 512      3.        Faça logoff e login novamente e teste.   Vide explicação mais detalhada da Microsoft

Erro 0x80080008 ao tentar instalar atualizações usando o Windows Update

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Analise do problema O cliente estava recebendo uma mensagem de erro  0x80080008 constantemente. Verificamos que o erro estava relacionado com a DLL  Wups2.dll. O problema foi resolvido re-registrando a dll. Solução Para registrar o arquivo Wups2.dll no Windows, siga estas etapas: 1. Abrir o prompt de comando e digitar: net stop wuauserv 2. Registrar o arquivo Wups2.dll com o seguinte comando: regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll Atenção!  Se o seu computador estiver com o Windows x64, digite o seguinte comando e pressione ENTER: regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll 3.  Clicar em  OK  se receber uma mensagem de confirmação; 4.  Iniciar o serviço Atualizações Automáticas. o o comando:  net start wuauserv 5. Fechar a janela do Prompt de Comando e reinicializar a máquina.

Conflito de endereço entre o endereço IP 0.0.0.0 e o sistema que possui o endereço de hardware de rede 00-21-A0-64

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O Problema "O sistema detectou um conflito de endereço entre o endereço IP 0.0.0.0 e o sistema que possui o endereço de hardware de rede 00-21-A0-64-49-3F. Como resultado desse conflito, as operações de rede nesse sistema podem ser interrompidas.” Detalhes do erro Nome do Log:   System Fonte:         Tcpip Data:          06/08/2015 12:13:51 Identificação do Evento:4199 Categoria da Tarefa:Nenhum Nível:         Erro Palavras-chave:Clássico Usuário:       N/D Computador:    DQF00180.dicasquefunfa.biz Descrição: O sistema detectou um conflito de endereço entre o endereço IP 0.0.0.0 e o sistema que possui o endereço de hardware de rede 00-21-A0-64-49-3F. Como resultado desse conflito, as operações de rede nesse sistema podem ser interrompidas. XML de Evento: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">   <System>     <Provider Name="Tcpip" />     <EventID Qualifiers="4

Erros do Adobe - Solução para todos os erros na console do Adobe.

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Se você estiver com algum problema na suite do Adobe, siga as orientações abaixo para solucionar o seu problema. Os passos abaixo já resolveram os seguintes problemas: Erro de configuração 16 ao iniciar um aplicativo do Creative Cloud (CC) ou Creative Suite (CS). Erro "O licenciamento deste produto expirou" | CS4, CS5 Error Code 148:3 - Photoshop CS4 for Windows Solução para erros com suite Adobe: Se o Programa que está apresentado o problema já estiver instalado, você deverá acessar o Painel de Controle e Remover a suite que está apresentando o problema; Reinicializar a maquina; Execute o software Adobe Creative Suite Cleaner Tool for Macintosh , essa ferramenta vai realizar uma limpeza na suite que está apresentando o problema;  Execute AdobeCreativeSuiteCleanerTool.exe clicando o  com botão direito do mouse   e escolha Executar como Administrador; Siga as orientações na tela para completar o roteiro. Quando a ferramenta de limpeza est

Ocorreu um problema com o licenciamento deste produto

Suítes do Adobe no Windows 7 64Bits - Ocorreu um problema com o licenciamento deste produto

Your PC needs to restart. Please hold down the power button. Error Code: 0x0000005d Parameters: 0x00000000BFEBFBFF

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Erro na instalação do Windows 10 Algumas pessoas estão reclamando que estão recebendo algumas mensagens de erro ao instalar o Windows 10,  semelhantes  imagens abaixo : Your PC needs to restart. Please hold down the power button.  Error Code: 0x0000005D Parameters: 0x00000000BFEBFBFF 0x0000000020100800 0x0000000000000001  0x0000000000000001 O problema, O erro mencionado na imagem acima, está ocorrendo porque você usou uma versão do Windows 10 que não é compatível com o seu hardware. Exemplo: A arquitetura do seu computador é x86 e você tentou instalar uma versão de 64 bits do Windows 10. Com isso, você receberá uma mensagem semelhante a da imagem acima.

iPhone 6 fechando navegador Safari automaticamente

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Se por algum motivo, sue iPhone estiver encerrando o browser Safari automaticamente, isso é um forte indício de problema de rede/conexão no seu aparelho. Solução 1. Toque em Ajustes 2. Vá para Geral, Redefinir 3. Toque em Redefinir Ajustes de Rede Se seu iPhone estiver com senha, será solicitado nesse momento, em seguida ele será reinicializado. Isso vai resolver seu problema.

Erro no Excel ao tentar abrir o arquivo

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Caso você tente abrir algum arquivo do M icrosoft Word 2013 e receba a mensagem abai xo , vide a sol ução: "Erro no Word ao tentar abrir o arquivo. Tente estas sugestões. *Verificar as permissões de arquivos do documento ou da unidade. * Verificar se há memória livre e espaço em disco suficientes. * Abra o arquivo com o conversor de recuperação de text o" Solução 1. Abrir o  Word  e clicar em " Arquivos " e em seguida " Opções "; 2. Clicar na opção " Centrar de Confiabilidade " e em " Configurações de Central de Confiabilidade... "; 3. Clicar em " Modo de Exibição Protegido " e desmarcar as 3 opções segundo o modelo da imagem abaixo:

Usuário perfil status backup Windows 7

O problema O cliente efetuava o logon e o Windows criava um perfil temporário. Análise do problema Verificamos que no momento que a cliente efetuava o logon na máquina o Windows carregava um perfil temporário e em seguida exibia a mensagem: “Você efetuou logon com um perfil temporário para uma sessão de área de trabalho remota após uma reinicialização inesperada do Windows 7”. Verificamos ainda que no gerenciador de perfis do Windows a conta da usuária estava com o status backup. O que causou o problema Uma queda de energia que acabou corrompendo o gerenciador de perfis de área de trabalho remota do Windows. Solução 1.     Efetue logon com outro usuário que tenha permissão de Administrador; 2.     Abra o Regedit (Windows + R) 3.     Navegue para chave:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList 4.     Identifique a pasta do usuário que está com problema, ela vai estar com a extensão .bak e vai ter outra pasta com o mesmo nome e sem

Computador criando atalhos e ocultando pastas

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Análise do registro A máquina do cliente estava exibindo uma mensagem de execução de script continuamente e criava atalhos e pastas ocultas. Vide na imagem abaixo: Verificamos que o arquivo “qdrpnfuy.js”, descrito na imagem acima, tinha associação com o JS.Proslikefan.B. O JS.Proslikefan.B é um worm que se espalha através de JavaScript e unidades removíveis. Ele também pode baixar arquivos adicionais e roubar informações no host infectado. Ao ser executado, uma das características do worm é copiar-se para os seguintes locais: · % DRIVELETTER%:. \ trashes \ [valor calculado] \ [valor calculado] .js · % USERPROFILE% \ Local Settings \ Temp \ [valor calculado] .js · % UserProfile% \ [valor calculado] .js · % USERPROFILE% \ AppData \ Roaming \ [valor calculado] .js Na máquina infectada o caminho escolhido foi: %USERPROFILE%\AppData\Roaming\skkyww\ qdrpnfuy.js. Causa do problema Nesse caso, a máquina em questão não acessa a

An unexpected error has been encountered. The client will be closed.

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WebJetadmin apresentando mensagem de erro: " An unexpected error has been encountered. The client will be closed . " Caso receba a mensagem de erro da imagem abaixo ao abrir o WebJetadmin, provavelmente seu Microsoft .NET Framework está com algum problema, corrompido ou desatualizado.  Solução Para resolver esse problema, você deve realizar a reinstalação do . NET Framework no site   http://www.microsoft.com

Como reparar a instalação do Windows 7

Se por algum motivo seu computador apresentou erros de tela azul (conhecido como Tela Azul da Morte BSOD, que é algum tipo de erro com algum código acompanhado do "STOP"). Geralmente esses tipos de erros podem ocorrer de várias formas: Uma delas é falha de energia, que fiz com que o seu computador desligue ou se reinicie inesperadamente. Quando isso ocorre, normalmente, é exibido uma mensagem dizendo que "O Windows foi desligado para evitar danos ao computador".  Mas na grande maioria das vezes, esse problema é causado por falha de hardware ou de software. Logo abaixo, vamos listar alguns procedimentos que podem lhe ajudar a Reparar a instalação do Windows 7, Windows 8 ou Windows 10. CHKDSK para Verificar integridade do sistema 1.   Iniciar a máquina com a mídia de instalação do Windows ou com o DVD Multi-Boot(escolher a opção Bart-Pe); 2.   Entrar no console de recuperação(se for com a mídia de Instalação do Windows); 3.   Abrir o  CMD  (se for com a