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Análise do problema No momento que o usuário tentava anexar alguma imagem no Microsoft Word 2010 ou no Microsoft Word 2013, ele recebia a mensagem abaixo: Solução AcroExch 1.  Clicar no menu   Iniciar , em seguida escreva   REGEDIT , clique com o lado direito do mouse no ícone “regedit.exe” e selecione a opção “ Executar como administrador ”; 2.   No Editor do registro, navegar para HKEY_CLASSES_ROOT,  3. P rocure pela chave  AcroExch.Document  e exclua a chave.

Analise do problema Verificamos que uma determinada planilha do Excel 2003 estava demorando aproximadamente de 2 a 3 minutos para abri. Foi realizado testes copiando a planilha para a máquina, o problema persistiu. Depois de alguns testes, descobrimos que o problema estava nas macros da planilha. A planilha tinha sido desenvolvida no MS Excel 2003. E o MS Excel 2010 não estava conseguindo tratar as macros do MS Excel 2003 corretamente.  Solução Converter a planilha de Excel 2003( xls ) para Excel 2010( xlsm ) - Formato utilizado em macro do Excel 2010 e Excel 2007 e baseado em XML. Vide o passo a passo: 1.         Abri o arquivo que está apresentado lentidão; 2.         Clicar em "Arquivo", "Salvar Como" e escolher a opção: "Pasta de Trabalho Habilitada para Macro do Excel (*.xlsm"; 3.         Clicar no botão "Salvar" e testar com o Cliente.

O Problema  Ao abrir um determinado arquivo no PowerPoint você recebe a mensagem abaixo: " O PowerPoint não pode ler ... A apresentação não pode ser aberta. Seu programa antivírus pode estar impedindo essa ação. Para corrigir o problema, verifique se o programa antivírus está atualizado e funcionando corretamente. Se o problema persistir e a apresentação for proveniente de uma fonte confiável, desative o programa antivírus e tente abrir a apresentação novamente. Nesse caso, não se esqueça de reativar o programa antivírus depois de abrir a apresentação. " Análise do Problema A possível causa desse problema pode ser a configuração do programa antivírus, que pode estar considerando o arquivo do PowerPoint como potencialmente perigoso ou infectado por malware, bloqueando assim sua abertura. Essa medida de segurança é tomada para proteger o sistema contra possíveis ameaças, mas às vezes pode resultar em falsos positivos, bloqueando arquivos legítimos. Solução A solução proposta c

Caso você tente abrir algum arquivo do M icrosoft Word 2013 e receba a mensagem abai xo , vide a sol ução: "Erro no Word ao tentar abrir o arquivo. Tente estas sugestões. *Verificar as permissões de arquivos do documento ou da unidade. * Verificar se há memória livre e espaço em disco suficientes. * Abra o arquivo com o conversor de recuperação de text o" Solução 1. Abrir o Word e clicar em " Arquivos " e em seguida " Opções "; 2. Clicar na opção " Centrar de Confiabilidade " e em " Configurações de Central de Confiabilidade... "; 3. Clicar em " Modo de Exibição Protegido " e desmarcar as 3 opções segundo o modelo da imagem abaixo:

Verificamos que o usuário ia abrir um arquivo do Excel e recebia a seguinte mensagem: "O Microsoft Excel não pode abrir nem salvar documentos porque não há memória ou espaço em disco suficiente disponível. Para disponibilizar mais memória, feche as pastas de trabalho ou os programas que não são mais necessários. · Para liberar espaço em disco, removo os arquivos desnecessários do disco em que você está salvando."   Solução 1. Abrir o Excel e clicar " Arquivos " e em seguida " Opções "; 2. Clicar na opção " Centrar de Confiabilidade " e em " Configurações de Central de Confiabilidade... "; 3. Clicar em " Modo de Exibição Protegido " e desmarcar as 3 opções segundo o modelo da imagem abaixo:

A guia Desenvolvedor, onde se encontra as configurações de macro, não é exibida por padrão no Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Visio 2013, Visio Professional 2013, Word 2013, Excel 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Visio 2010 e Word 2010, mas é possível adicioná-la à faixa de opções seguindo os passo abaixo: 1. Clique na guia Arquivo. 2. Clique em Opções. 3. Clique em Personalizar Faixa de Opções. 4. Em Personalizar Faixa de Opções e em Guias Principais, marque a caixa de seleção Desenvolvedor. Fonte:  http://office.microsoft.com/pt-br/excel-help/mostrar-a-guia-desenvolvedor-HA101819080.aspx

Unas das coisa notória que você verá ao abrir o novo Microsoft Office é uma nova aparência limpa O Microsoft Office 2013 é compatível apenas com o Windows 7 e o Windows 8. O Microsoft Office 2013 não é compatível com o Windows XP. Nesses casos deve-se optar pela instalação da versão 2010 Como Ativar os programas do Office 2013 Na maioria dos casos, a ativação ocorrerá silenciosamente no plano de fundo à medida que você instala o Office. Você não verá nem mesmo o Assistente de Ativação, desde que esteja conectado à Internet durante a instalação. Office 365 Home Premium Office 365 Home Premium — é ativado automaticamente para você. Não é preciso nem mesmo ter uma chave do produto. Se quiser ver o que você instalou, em um programa do Office, clique em  Arquivo  >  Conta . Nessa opção você poderá até mesmo gerenciar sua conta clicando em  Gerenciar sua conta Office 2013, para um único PC Para uma primeira instalaçã

Análise do problema Foi preciso reinstalar o Microsoft Office Professional 2010 em um máquina, no momento da instalação era exibindo a segunte mensagem de erro: "Microsoft Office Professional Plus 2010 encontrou um erro durante a instalação" A mesama mensagem de erro foi exibinda também na instalação do: Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2013 e Microsoft Office 2010. Solução Correção automática: Você por corrigir esse problema automaticamente executando o Fix disponibilizado pela Microsoft Clique aqui para executar o Fix Correção Manual - Windows Vista e no Windows 7 1. Clicar em Iniciar , digite cmd na caixa Iniciar pesquisa e clique em OK . 2. Digite cd " %allusersprofile%\Microsoft Help " e pressione ENTER, 3. Digite attrib -h rgstrtn.lck e pressione ENTER. 4. Digite del rgstrtn.lck e pressione ENTER. 5. Digite dir /b /od /ad e pressione ENTER. 6. Digite rd /q /s "Aqui_Nome_da(s)_Pasta(s) ", e pressione ENTER. Vid