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Vide Como proteger seus documentos, pastas de trabalho e apresentações do PowerPoint com senhas.

Análise do problema No momento que o usuário tentava anexar alguma imagem no Microsoft Word 2010 ou no Microsoft Word 2013, ele recebia a mensagem abaixo: Solução AcroExch 1.  Clicar no menu   Iniciar , em seguida escreva   REGEDIT , clique com o lado direito do mouse no ícone “regedit.exe” e selecione a opção “ Executar como administrador ”; 2.   No Editor do registro, navegar para HKEY_CLASSES_ROOT,  3. P rocure pela chave  AcroExch.Document  e exclua a chave.

Se você não estiver conseguindo desinstalar o Microsoft Office 2003, Office 2007 ou Office 2010 pelo " Painel de Controle " -> " Programas e Recursos ", baixe e instale o Fix da Microsoft para corrigir esse problema. Como desinstalar o Office usando o Fix it Como desinstalar o Microsoft do Office 2010 Para desinstalar o pacote do Microsoft Office 2010 automaticamente, clique no botão ou link  Corrigir este problema . Clique em  Executar  na caixa de diálogo  Download de Arquivo  e siga as etapas descritas no assistente Fix it.

Analise do problema Verificamos que uma determinada planilha do Excel 2003 estava demorando aproximadamente de 2 a 3 minutos para abri. Foi realizado testes copiando a planilha para a máquina, o problema persistiu. Depois de alguns testes, descobrimos que o problema estava nas macros da planilha. A planilha tinha sido desenvolvida no MS Excel 2003. E o MS Excel 2010 não estava conseguindo tratar as macros do MS Excel 2003 corretamente.  Solução Converter a planilha de Excel 2003( xls ) para Excel 2010( xlsm ) - Formato utilizado em macro do Excel 2010 e Excel 2007 e baseado em XML. Vide o passo a passo: 1.         Abri o arquivo que está apresentado lentidão; 2.         Clicar em "Arquivo", "Salvar Como" e escolher a opção: "Pasta de Trabalho Habilitada para Macro do Excel (*.xlsm"; 3.         Clicar no botão "Salvar" e testar com o Cliente.