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1 . Verificar se o Java está atualizado - se não tiver instale a nova versão disponível no site do Java http://www.java.com; 2. Abrair o Java no Painel de Control ou clicando no  Menu Iniciar, Programas, Java, Configure Java; 3. Clicar na na aba Segurança , Editar Lista de Sites... ; 4. Adicionar todos os sites listados abaixo: https://cav.receita.fazenda.gov.br https://www.receita.fazenda.gov.br https://receita.fazenda.gov.br https://www3.cav.receita.fazenda.gov.br 5. Ao finalizar de adicionar os sites nas exceções, clicar em Ok e testar

GOVERNANÇA DE T.I. ITIL V3 Governanca em T.I   A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios.   ITIL dá uma descrição detalhada sobre importantes práticas de IT com   checklists , tarefas e procedimentos que uma organização de IT pode customizar para suas necessidades.   Os Processos do ITIL   O ITIL - Information Technology Infrastructure Library – foi desenvolvido pelo governo britânico no final da década de 1980 e provou que possui uma estrutura útil em todos os setores tendo em vista a sua adoção em várias empresas de gerenciamento de serviços. Em meados da década de 1990 o