Solução - Tela Azul ao clicar com botão direito do mouse em quaisquer ícones na Área de Trabalho - nvlddmkm.sys
Análise do problema No momento que o cliente individual clicava com botão direito do mouse em quaisquer ícones na "Área de Trabalho", o computador apresentava tela azul e em seguida reinicializava. Utilizado a ferramenta WinDbg (Windows Debugging), analisamos o despejo de memória na máquina para descobrirmos o que estava causado a tela azul. Verificamos que o problema estava sendo causado por uma falha do arquivo nvlddmkm.sys para Windows Vista. Esse arquivo é utilizado pelo drive da placa de vídeo Nvidia FX5500, renomeamos o nvlddmkm.sys para nvlddmkm.old e testamos o clique do mouse com o lado direito, funcionou normalmente. Porem, as opções de resolução e propriedades do vídeo foram afetadas; já que o arquivo nvlddmkm.sys tinha sido renomeado. O problema foi resolvido atualizado o drive da placa de vídeo. Ante de proseguir com o passos abaixo, faça o download do drive no site do fabricante do seu dispositivo. No meu caso foi o nvidia , Obs. O mesmo driver pode